Отзыв о туроператоре ЭЛИТА ТРЭВЕЛ от Наталья Пелевина

29 июня 2013г. я пришла в филиал Элиты Тревэл в Нижнем Тагиле и отдала документы для проставления визы. При этом спросила - все документы? Мне ответили, что все Я отдала 4000 руб , документы:загранпаспорт, фотографии на визу, справку с места работы, страховой полис, авибилеты, бронь отеля в  г.Обзор. 3 июля мне позвонили из турфирмы и сказали, что не хватает справки о наличии денег на карточке для поездки.Я 4 июля привезда эту справку. Спросила - это все? Да,Да, конечно все. Я успокоилась и стала готовиться к поездке. Каждый 2-3 дня я звонила и спрашивала как там документы и когда я получу заганпаспорт с визой. Мне отвечали, что все документы УЖЕ НАХОДЯТСЯ В КОСУЛЬСТВЕ!!! Купила подарки знакомым в Болгарии, стала собирать чемодан счастливая. Но, не тут-то было 10 июля опять звонок на телефон- нужна доверенность на получение паспорта. я СПРОСИЛА - А ПОЧЕМУ РАНЬШЕ НЕ СКАЗАЛИ ОБ ЭТОМ. МНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТО РАНЬШЕ ЭТОГО НЕ СПРАШИВАЛИ... НО ДОКУМЕНТЫ НАХОДЯТСЯ В КОСУЛЬСТВЕ! 11 ИЮЛЯ Я ПРИВЕЗЛА ДОВЕРЕННОСТЬ В ОФИС ФИРМЫ. И СПРОСИЛА-ДАЙТЕ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР. мНЕ ОТВЕТИЛИ, ЧТОЧТО НОМЕРА ОНИ НЕ ЗНАЮТ, ПОЗВОНЯТ В ЕКАТЕРИНБУРГ И СКАЖУТ. 15 ИЮЛЯ Я ЗВОНЮ В ФИРМУ СПРАШИВАЮ КАК ТАМ МОЯ ВИЗА, МНЕ ОТВЕТИЛИ , ЧТО ДОВЕРЕННОСТЬ ЕЩЕ НЕ ПОСТУПИЛА В ЕКАТЕРИБУРГ. 15 ИЮЛЯ ВЕЧЕРОМ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО ДОВЕРЕННОСТЬ ПРИШЛА   И ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ОТДАН В КОНСУЛЬСТВО. НА ЧТО Я СПРОСИЛА - А РАЗВЕ ДОКУМЕНТЫ ЕЩЕ НЕ                 ВКОНСУЛЬСТВЕ? рАБОТНИК ТУРФИРМЫ ЖАННА ОТВЕТИЛА - ДА, ДА КОНЕЧНО ДОКУМЕНТЫ В КОНСУЛЬСТВЕ, ПРОСТО МЫ ТУДА ДОБАВИЛИ ДОВЕРЕННОСТЬ. Я ПОПРОСИЛА НАЗВАТЬ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР, НО ЖАННА ЕГО НЕ ЗНАЛА, НО ОБЕЩАЛА СООБЩИТЬ КОГДА УЗНАЕТ. Я ЗВОНИЛА КАЖДЫЙ ДЕНЬ НАЧИНАЯ С 16 ИЮЛЯ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ И НАКОНЕЦ НЕ ВЫДЕРЖАВ ВРАНЬЯ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ Я ПОЗВОНИЛА В ЕКАТЕРИНБУРГ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС ФИРМЫ.  19 ИЮЛЯ  Я СТАЛА ЗВОНИТЬ В ЕКАТЕРИНБУРГ -УЗНАТЬ ГОТОВА ЛИ ВИЗА, ТАК КАК У МЕНЯ БЫЛ БИЛЕТ НА 6 УТРА 20 ИЮЛЯ. МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОЗВОНИТЬ ПОСЛЕ ТРЕХ ЧАСОВ, НО ПОЗВОНИВ Я УЗНАЛА, ЧТО ДОКУМЕНТЫ НА РАССМОТРЕНИИ И БУДУТ СКОРЕЕ ВСЕГО В ПОНЕДЕЛЬНИК.Я ЧУТЬ НЕ ВЗВЫЛА ОТ ОТЧАЯНИЯ-ВЕДЬ УТРОМ Я ДОЛЖНА БЫЛА УЛЕТЕТЬ В СОФИЮ. МАЛО ТОГО ЧТО Я ТЕРЯЛА ВРЕМЯ Я ТЕРЯЛА ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ, ОПЛАЧЕННЫЙ ОТТЕЛЬ. А      РАБОТНИКИФИРМЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ПОМЕНЯТЬ БИЛЕТЫ НА ДРУГОЙ ДЕНЬ, НО ... ЗА МОЙ СЧЕТ КАЖДЫЙ ИЗ РАБОТНИКОВ ФИРМЫ КИВАЛ НА ДРУГОГО, А Я ОСТАЛАСЬ НИ С ЧЕМ!            КИДАЛОВО ПО ПЕРВОМУ СОРТУ. СКОЛЬКО Я ПОТЕРЯЛА ДЕНЕГ, НЕРВОТРЕПКИ . ТЕПЕРЬ Я НЕ ЗНАЮ КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК!!!! У МЕНЯ  ТЕПЕРЬ ПРОСЬБА - ОТОБРАТЬ ЛИЦЕНЗИЮ У ЭТОЙ ФИРМЫ НА ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ ВВИДУ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ЕЕ РАБОТНИКОВ!!!!