Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Позвольте оставить несколько комментариев:
• Действительно цены на экскурсии у туроператора несколько выше, нежели у «уличных» агентств. Однако смеем Вас заверить, что компания очень внимательно следит за политикой ценообразования. Стоимость экскурсий зависит от многих факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке и т.д.
• Сожалеем по поводу отмены экскурсии "Спарта+пещера Диру". Набор желающих на экскурсию и формирование группы идут до вечера накануне выезда, именно по этой причине Вам не могли сказать раньше, что экскурсия не состоится. Смеем Вас заверить, что компания высоко ценит каждого своего клиента, однако работать в убыток себе не будет. Хотим Вас заверить, что сотрудники «Музенидис Трэвел» никогда не затрагивают финансовую сторону клиента до того момента, пока гости сами не заявят о своих предпочтениях и возможностях. Это неприемлемо для Компании в целом и для сотрудников – в частности. Вы – наши гости, которые доверили нам организацию Вашего отдыха и мы благодарим Вас за то, что выбрали именно нашу Компанию. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес гида Панаетиса Цацанидиса. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили уровень организации экскурсий и профессионализм наших гидов. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен. А Греция – это удивительная страна, которую каждый раз открываешь заново, так что впечатлений будет море. Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества