Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре «Музенидис Трэвел» от О
Отдыхали с 14 по 28 октября 2008 г. в Portes palace. Принимающей стороной был "герой" отзывов. C самого начала все не заладилось. Летели еще одним неудачником года - airUnion, которые почти на 12 часов задержали рейс (репетиция отлета).
Но по существу. Организация мероприятий, а их у нашей группы в составе 70-ти человек, намечалось в избытке, к слову сказать, была просто отвратительной: начиная с намеченного на следующий, после прибытия, греческий вечер в таверне, когда автобус опоздал на 40 минут и полюбоваться обещанными трансфером красотами по пути за окном не представлялось возможным, потому что повезли к черту на куличики (в противоположную от Салоников сторону и от окраин города еще минут 20) и по дороге быстро стемнело. Конечно поближе таверны не нашлось! Заканчивая днем отъезда, когда загодя накрученная противоречивыми объявлениями группа вновь терялась в догадках в каком месте опять застрял фигаробас.
На следующий день также задержка, на сей раз долгоиграющей экскурсии в Метеоры (кто был, тот знает как долог переезд) и тем не менее снова опоздание автобуса на 30 минут и это при том, что запуганные сопровождающим-гидом туристы как штык были, как и было условлено, в 07.30 у главного входа. Далее (и так по всем экскурсиям) дезинформация о длительности пути. 6 часов вместо заявленных 4. Программа запланированных субподрядных мероприятий не сокращается, несмотря на то, что все понимают чем это чревато - отводится меньше времени на саму экскурсию. Трястись 12 часов в обе стороны ради полуторачасового "галопа по европам" - это, знаете ли, небывалая роскошь для тех, кому отдыхать неделю, да как и оказалось для нас (погода совсем испортилась уже к 3-му дню пребывания).
Для меня вообще откровением явился такой неприкрытый непрофессионализм и некомпетентность принимающей фирмы. Думалось такого не бывает. Нарекания по работе других фирм по другим направлениям были и раньше, но не настолько это было возмутительно, чтобы заставить написать отзыв-предостережение. Как выяснилось, крошечные недочеты других фирм можно счесть за их изюм, а ваши, Mouzenidis Travel, требует только хирургического вмешательства.
Не знаю как они обслуживали раньше (хотя туристы из нашей группы ехали более подготовленными чем я и знали, чего следует ожидать ознакомившись с уймой нелицеприятных отзывов знакомых и инет пользователей), но на сей день ситуация такова: не хотите подпортить отдых бесконечными нервотрепками - заранее уточните, не Mouzenidis ли Travel ваш оператор.