Отзыв о туроператоре «Музенидис Трэвел» от Андрей 3

Андрей 3

Москва. Россия

1 отзыв

1/10

Ужасно

Отзыв написан: 25 июня 2013 г.

Андрей 3

Москва. Россия

Отдыхали на Крите в этом июне. Сволочи из компании с блевотиной в красном круге сделали замену отеля. Вместо оплаченной Peninsula отвезли в Retimno Mare, который совсем в другом месте. Предоставленный отель - полная дыра без пляжа (даже на рекламных картинках отеля фотографии пляжа соседней Creta Star) и с посредственной едой и территорией. Остерегайтесь! Музенидис - больше никогда!

Отдых на море по лучшей цене!

Комментарии: 1

Комментарии к отзыву (1)

Добавить

Lydia Paraskevopoulou

Греция, Салоники

5 ноябрь 2013 г.

Уважаемый Андрей 3, здравствуйте! Позвольте прокомментировать Ваш отзыв:
• Мы сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой овербукинга и Вас заселили в другой отель. К сожалению, такие ситуации случаются, особенно в «высокий» сезон и связаны со сбоем работы отдела бронирования отеля и приводит к перепродаже мест. К сожалению, эта информация поступила к нам уже после начала Вашего путешествия, и мы не имели возможности заранее информировать Вас о данных обстоятельствах.
• Вы были поселены в отеле «Rethymno Mare», предоставляющем своим гостям услуги равноценного с ранее забронированном отелем качества. Отель «Rethymno Mare» по условиям проживания соответствует отелю «Peninsula», оба отеля имеют категорию 4 звезды.
• Пляж отеля Rethymno Mare отмечен «Голубым флагом» ЕС
Еще раз приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся, что у Вас остались приятные воспоминания о Крите и Греции в целом
Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества Mouzenidis Travel