Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Отзывы о Центр Горящих Путевок Алина Тур
Все отзывы о турфирме Центр Горящих Путевок Алина Тур
В январе 2020 года были куплены два тура в Тунис на июнь 2020. В период пандемии, эта турфирма доказала, что это просто посредник, который не за что не отвечает. В настоящее время пытаемся вернуть деньги за один из туров, так как он покупался на пенсионеров и возврат денежных средств должен был быть осуществлен до конца 2020 года, по второму туру видимо будет аналогичная ситуация, но у же в конце 2021 года. Получить обратно средства не возможно, только обещают и не более. Отношение к клиентам наплевательское, типа разбирайтесь сами с прямым туроператором. Деньги даже за свои услуги посредника, не хотят возвращать. Мрак. Туроператор тоже мраковая контора (Библио Глобус), просто посылает и говорит решайте все вопросы со своей турфирмой. Круг так сказать замкнулся. Итог - мы ваши деньги освоили и вы нам больше не интересны. Походу придется судиться.
Я думаю я не единственная, кто пострадал сейчас от того, что столкнулся с возвратом денег за несостоявшийся тур. Но более бессовестного отношения к своим клиентам я не видела!
Начнем с того, что заявленные цены на сайте не соответствуют действительности. Причем разница цен на наш тур на сайте и в офисе оказалась более тридцати тысяч рублей! Мы готовы платить за путешествия, но зачем обманывать?
Когда стало известно, что мы никуда не летим (я, ребенок, и бабушка 72 лет) из-за того, что отменили рейсы, я написала заявление на возврат денег. Тур я оплачивала в офисе "компании" наличными. Денег мне естественно не вернули и не ответили ничего на заявление.
Я написала претензию, на которую ТК "Алина-Тур" по закону обязана была ответить. И они мне ответили, что передадут мою претензию туроператору, а компания Алина-Тур к моим проблемам отношения не имеет.
То есть деньги я им отдала, а больше их ничего получается не волнует, дальше я должна разбираться сама.
Если кто-то решит воспользоваться услугами этой конторки, мой совет - читайте договор. Случись что и вы останетесь один на один со своими проблемами.
Добрый день.
В июне 2019 года я приобрела тур в Тунис сроком на 10 дней в определенный отель 3* , но по прибытии в Тунис нас заселили в другой отель 3* обосновывая это тем, что в отеле куда мы купили тур идет ремонт. Отель в который нас заселили по условиям намного хуже и по стоимости меньше, с очень плохими отзывами. На второй день пребывания в Тунисе мы попросили переселить нас в другой отель или переселить нас в отель в который мы купили тур, т.к. на протяжении всего нашего отпуска на сайте ООО "Алина-Тур" продавались туры в отель в котором якобы идет ремонт. Каждый день я писала в ООО "Алина-Тур" и просила нас переселить или отправить домой, так как в отеле куда нас заселили постоянно происходили скандалы из за лежаков, в номерах не убираются, обворовывают туристов и вообще ужасное обслуживание, мне отвечали, что наша проблема вот-вот решится. По окончании нашего отпуска так ничего и было решено, не было предложено другой альтернативы. На десятый день мне ООО "Алина-Тур" предложила написать претензию и принести им. Я написала претензию и отнесла. Ответа на претензию не поступило и более того даже перестали отвечать на мои письма. Мы пользовались услугами ООО Алина Тур более 10 лет! Вот так Алина-тур относиться к своим постоянным клиентам. Уважаемые туристы которые прочитали мой отзыв обязательно подумайте -стоит ли обращаться в такую турфирму.
Спасибо большое Ольге из офиса на Чкаловской.Очень внимательный и ответственный сотрудник и человек приятный.Я очень довольна отдыхом в Хевизе.Получилось бюджетно,но качественно, во многом благодаря хорошей чёткой организации.Была в отеле Панорама с 10 по 19 мая.
Просто до данного момента нам везло и не было проблем. Надо было обратить внимание на отзыв наших друзей летавших от Алины-Тур в Таиланд этой зимой. Когда их привезли в отель и даже не поселили, так как в гостинице оказалось, нет свободных мест, а гид сказала, что она ничего сделать не может и уехала, хорошо ребята не первый раз в Тае и знание языков нормальное. Им пришлось с помощью сотрудников отеля искать гостиницу, где есть номера и самостоятельно заселяться в другой отель. Когда пришло время возвращаться домой наши друзья сами узнавали, во сколько их вылет и добирались до аэропорта самостоятельно. Но мы не хотели изменять турфирме, которую считали можно сказать своим другом, а друг познается в беде.
И вот еще в январе, так как у ребенка каникулы только в августе (учится в военном вузе), мы запланировали на август поездку в Болгарию. Выкупили полностью тур по раннему бронированию и стали готовиться, обновили загран. паспорта, сделали визы и все это на троих человек. И вот когда отпуска подписаны и мы уже в предотпускном настроении, мне звонит на работу менеджер из Алина-Тур и радостно сообщает: «А вы знаете, что вы никуда не летите?!» У меня шок. После работы начинаю разбираться, оказывается наш тур был забронирован через оператора «Нева», который объявил о приостановке своей деятельности. И теперь мы должны обращаться самостоятельно в Москву в страховую компанию, а Алина-Тур никакой ответственности не несет. На мою претензию с просьбой не портить нам отпуск и выполнить условия договора по предоставлению мне и моей семье туристической поездки в соответствии с договором об оказании услуг. Я получила от юристов компании ответ на четырех страницах, что все претензии я должна предъявлять туроператору Нева и их страховой компании. Так что вместо отпуска в Болгарии я получила кучу проблем. А самое обидное, что обращаясь в страховую я видела, как туда обращались начальники и юристы турагентств за своих туристов, а их любимые туристы уезжали отдыхать от других туроператоров и отпуска этих туристов небыли испорчены. Вот в этом и заключается надежность турфирмы, а не в том, как с пеной у рта доказывала мне менеджер в офисе у м.Парк Победы, что мы честно переведем ваши деньги туроператору и больше ни за что не будем отвечать. Им главное скорее открыть побольше новых офисов и заработать на количестве клиентов, а не на качестве оказания услуг.
Вот так мы испортили себе отпуск, оставшись без денег и без отдыха, обратившись в турфирму Алина-Тур.
Офис расположен в Купчино.
Менеджеры все хамоватые и совсем ничего не смыслят в туризме. Цена абсолютно не совпадает с указанной на сайте в поиске тура.
Приехала в офис в конце дня,народу было много. Подождала,пока освободится менеджер. Попросила сделать подборку отелей Египта и Турции. Бюджет был небольшой ( всего 50 тыс),но, судя по сайту должно было хватит на тур для 2х человек.Менеджер мне назвала цены в 2-3 раза больше цен на сайте. Хамоватая и совсем без желания работать.
Совсем пропало желание с ними ехать!
Мы с мужем выбрали тур с 9 октября по 17 октября 2013 года в ЕГИПЕТ предлагаемый на сайте этой компании..в ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ . Распечатали купон с номером тура и стоимостью как там предлагалось.. и с этим документом подъехали в турфирму на Ленинском пр., д.79/3 Нас встретила менеджер Надежда.. Пустой офис ..никого .. очереди нет.. очень обрадовались .. и на этом закончились наши приятные минуты..
ЦЕНА ТУРА ВЫРОСЛА... НИКАКОЙ ОБЕЩАННОЙ ЗОЛОТОЙ КАРТЫ.. - это первый незначительный обман этой тур -фирмы.. дабы завлечь к себе..
Мы доверились этой Надежде... и зря.. Приехав домой мы обнаружили что у нас украли целый день тура ... Обратный вылет из ЕГИПТА оказался не 17 октября как в КУПОНЕ .. а 16 октября..
Далее мы увидели в приложении №1 к договору , который является неотъемлемой его частью , что срок действия договора страхования гражданской ответственности туроператора ООО '' Библио трэвел '' действует только до 26 сентября 2013 года .
Конечно стали нервничать..поднялось давление..
Затем еще и оказалась ЛИШНЯЯ БУКВА в фамилии супруга..
НАШ менеджер НАДЕЖДА срочно куда-то пропала...... на работе ее не было .....
ВОТ ТАК И ПЕРЕЗВАНИВАЛИСЬ ДО ДНЯ ВЫЛЕТА.. настроение было испорчено ..
С таким отношением к работе и к людям лучше работать в другой сфере.. дабы не портить имидж компании...
Не снимаем и с себя ответственности что слепо доверились этой фирме..
УВЕРЕНА что наши гроши НЕ ПРИНЕСУТ ИМ УДАЧИ...
В АЛИНА-ТУР РАБОТАЮТ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ...МОГЛИ БЫ ХОТЯ БЫ ИЗВИНИТЬСЯ..
