Отзыв о туроператоре Виаполь туроператор, Минск от Анжелика

Я с сыном собиралась поехать на экскурсию в Польшу (Мальборк-Гданьск-Сопот-Олива-Торунь) 24 июля через туроператора Виаполь. Договор заключила 14 июня,внесла деньги за туруслугу(к слову,стоимость туруслуги в Виаполе выше,чем в других турфирмах). Документы для оформления визы привезла точно в указанную менеджером Сергеем дату. Хочу сказать,что я не раз звонила и уточняла,соберется ли группа и сможет ли турфирма открыть визу,я говорила менеджеру о том,что буду искать предложения других турфирм,если есть вероятность того,что экскурсия не состоится. Меня заверили,что все в порядке. И вот за 3 дня до планируемого выезда,то есть 21 июля мне позвонил вышеупомянутый менеджер Сергей и сообщил,что Посольство Польши не взяло на оформление  часть паспортов туристов. Среди этих документов оказались и мои с сыном. То есть наша экскурсия в Польшу невозможна.  Вот так планируемая часть отпуска обернулась разочарованием. Больше никогда не обращусь в эту ненадежную турфирму и не советую никому это делать. Считаю работу сотрудников турфирмы непрофессиональной.