Отзывы о Агентство путешествий "Нужный адрес"

Очень благодарна за замечательный отдых в Соль-Илецке.  11 июня 2016г. мы выехали из Перми в Соль-Илецк.  Спасибо турагентам  за организацию отдыха.  Трансфер до гостиницы, гостиница  все понравилось. Бонусом было то,что повезло с погодой,повезло с компанией отдыхающих. Были в Египте,в Турции ,но отдых в России замечателен по-своему. Как-то спокойней на душе ,что дома-в России. Спасибо всем . Мы в восторге! 

Уважаемая позитивная К.Г!!!если вы ехали в параллельном автобусе- то и на то что происходила в нашем автобусе вам тоже должно быть ПАРАЛЛЕЛЬНО!)))))Искренне рада за вас,Что обратная поездка вам очень понравилась....На личности переходить не надо-я отлично отношусь к людям,если они этого заслуживают....А если сервис оставляет желать лучшего-ну извините....если вас я этим зацепила)))*
С уважением,уже ПОСТОЯННЫЕ клиенты фирмы "Нужный адрес"

Сегодня 7 июля вернулись из Соль-Илецка...настроение подпорчено обратной дорогой.Туда ехали с комфортом,выражаем отдельную благодарность менеджеру Елене,Которая решала спорные вопросы,всё объясняла неопытным туристам и доброжелательно относилась к клиентам)))Но настроение испорчено обратной дорогой домой!Татьяна,которая нас сопровождала была грубой, к туристам относилась параллельно,ничего не объясняла....По приезду в Пермь мы даже не заметили когда она "смылась" из автобуса.Даже элементарно "ДО СВИДАНЬЯ" не сказала...В путевках написано что приезжаем в 8 утра(так и были проинформированы наши родственники,Которые нас должны были встречать) приехали же мы в 5 утра!!!В ВОСКРЕСЕНЬЕ!!!Автобусов нет,Такси тоже цену заламывают от автовокзала...Куда,уважаемые водители автобусов, вы так гоните???Всё понятно что вам нужно спать, но о клиентах тоже стоило бы подумать...В иТоге мы 2 часа сидели у автовокзала и ждали когда же придет наш транспорт....
В целом впечатление от поездки ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ!!!!На обратном пути к нам относились как к "отработанному" материалу-денег поимели,Можно напослдок и кидануть туристов((( ПЕЧАЛЬНО!!!

19.08.11

Организация отправки из Перми отвратительная.

нет  контроля за вещами пассажиров уже зашедших в автобус (грузовой отсек открыт)

Когда понадобилось извлеч вещи из багажного отделения (не предупредили о смене автобуса)

менеджер на посадке ответил: -Это ваши проблемы

водитель сидя в кабине:- Доставайте сами

в результате пришлось самим перегребать вещи пассажиров искать свои при полном

отсутствии контроля со стороны представителей фирмы.(можно забрать любой чемодан

на вещах нет никаких опознавательных бирок)

Бардак  капусту срубить и забыть.

Как мы с дочкой ездили в Казань ....

Чесно говоря мне поездка понравилась ....времени правда маловато....

хочется увидить как можно больше ....

в сентябре еще с мужем поедем...

 

Как мы поехали в Соль-Илецк!!!!!!!!!!!!!

Ездили от компании "Нужный адрес" с 13.08.2010 по 21.08.2010. Прекрасно отдохнули, посетили все озера, особенно понравилось грязевое, погода нам способствовала, дни стояли прекрасные, жили не далеко от озер в гостинице " У Владимира", условия проживания устроили, все, что нам показали в офисе соответствовало действительности по приезду в гостиницу. Особенно понравилась в гостинице баня, всем рекомендую.....

Посетили дискотеку, посмотрели, что успели, время пролетело так быстро, очень хотелось еще немного остаться.

Оздоровились прекрасно нам понравилось.

По автобусам, ни каких нареканий нет. Автобусы подошли на посадку во время, у нас был 3 автобус ничего плохого про него сказать не могу. Гид приветливый молодой человек, ему тоже отдельное спасибо за понимание, ведь нас в автобусе было 40 с лишним человек и у всех свое мнение и желание, но он старался учесть пожелания каждого.

В следующем году снова поедем в Соль-Илецк, уже оставили заявку в компании Нужный адрес

Всем рекомендую. 

Я с ребенком вернулась из Соль-Илецка в воскресенье 15.08.2010 г. И, к великому своему сожалению совместила классный отдых (в частной мини гостинице "Атика" с превосходными и предупредительными хозяевами) с безобразно организованной поездкой до места отдыха и обратно.

Тем же пассажирам кто соберется в поездку с детьми с турфирмой "Нужный адрес" следует помнить о том, что информация, предоставляемая турфирмой о месте сбора группы, отправления из Перми и из Соль - Илецка противоречивая и как правило недостоверная. Одно дело то, что написано в памятке, выдаваемой вам при заключении договора, другое на бумажечке, выдаваемой по прибытии в Соль - Илецк и третье, то что они имеют в виду на самом деле. 

Я еще могу пережить задержку выезда из Перми в Соль- Илецк  на 30 минут при наличии всех пассажиров. Это неприятно, но не более того. При этом представитель турфирмы "Нужный адрес" извинился перед нами за не очень комфортабельный автобус, объяснив это тем, что у них два автобуса сломались. Ладно - переживем и это. Ведь мы же едем отдыхать!

Но обратную дорогу пережить не могу, так как это  не уважение к своим клиентам граничившее с хамством.

Наша дорога домой в Пермь началась с погони за автобусами. По прибытии в Соль-Илецк нам, пассажирам, оплатившим только проезд туда и обратно, выдали бумажечки на которых было указано следующее (пишу дословно): Выезд из Соль - Илецка в субботу сбор группы в 14.00-14.30 по адресу: Крюковская, 20. Так вот на такси по указанному выше адресу я с ребенком и вещами прибыла в 14.11. Пока мы выходили из такси наши два автобуса благополучно уехали на наших глазах. Видя такую ситуацию и  мою растерянность, водитель такси (спасибо ему огромное) на котором мы приехали снова погрузил все наши вещи и помчался за автобусами. Наше счастье, что мы увидели в каком направлении они отъезжают, в противном случае где бы мы их стали искать не знаю.

Нагнали мы автобусы в каком то переулке в котором потом простояли, ожидая 8 человек пассажиров (со слов нашего гида Володи), еще 40 минут. Как уж эти 8 человек догадались зайти с вещами именно в этот переулок чтобы уехать домой остается для меня загадкой  по сегодняшний день. Объяснение отъезда автобусов  у гида Володи тоже нашлось. Оказывается выезд был назначен на 14.00 (нам правда забыли об этом сообщить), так как некоторые туристы, за что наверное скажут отдельное спасибо турфирме "Нудный адрес", ожидали автобусы с 12 часов на 45-градусной жаре.

На этом наши приключения не окончились. При выезде из Соль - Илецка расположен арбузный рынок на котором и решили затариться наши водитель и гид, а следом за ними и некоторые пассажиры, что задержало наш выезд еще минут на 40. Когда оно все затарилось, покурило, отдохнуло перед дальней дорогой мы только тогда соизволили поехать в Пермь (часа через два - два с половиной после установленного времени отъезда).

Справедливости ради надо отметить, что несмотря на наш неторопливый отъезд из Соль - Илецка приехали в Пермь мы даже раньше планируемого времени. Правда достигнуто это было таким образом что водители периодически "шли на взлет". Если бы не пассажирка спереди, лежащая на моих коленях (синяки у меня до сих пор), то я бы выпала из кресла, но это уже мелочи. К мелочам можно отнести и тягу нашего водителя к выступлениям. Особенно в громкоговоритель и часа так в 3 ночи, ну не может он по другому. Есть у человека желание выступить и  ночью при полном свете, несмотря на то, что треть пассажиров автобуса были дети.

Поэтому подумайте, а надо ли Вам пережить такую дорогу или все - таки в нашем городе есть более порядочные и квалифицированные фирмы, осуществляющие пассажирские перевозки. А турфирме "Нужный адрес" могу только посоветовать относиться более уважительно к своим клиентам или вообще их не иметь.

 

Я в жутком шоке от вашей работы!!!! Сегодня вернулась из Соль-Илецка - это безобразие: автобус с неработающими кондиционерами и сломанными сидениями - дорогой люди буквально в обморок падают; к тому же не соблюдается график выезда согласно договора (хотя даже на вашем сайте написано, что отправление из Соль-Илецка в 14.00 с автостанции) договор составлен так что, человек связавшийся с"Нужным адресом" узнает при посадке, что  фирма оказывается НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ- звонили в Пермь, пассажиры 5-ти автобусов через три квартала с багажом, детьми и пр. в 14.35час.  искали эти злополучные автобусы при жаре 45 градусов и выехали в Пермь только в 15.30 - Вот это сервис! Автобус опоздал и в ту и вдругую сторону боее 1,5 часов. Безграмотно организована работа администраторов автобуса!  А люди приезжают лечиться,  в общем все впечатление от отдыха отравлено отвратительной работой вашей фирмы.

Если уж вы занимаетесь организацией туров, так пройдите сначала элементарное обучение- как этим заниматься, слава богу ни с кем ни случился приступ или, что-то в этом роде.