Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Полар Тур от Андрей
Приобрели путёвку в Турцию у компании "Полар Тур".
Вышли из аэропорта в Анталии - никто не встретил.Начали звонить в турецкий офис по телефону, указанному на ваучере - дозвонились почему-то в Бен Тур. Оказывается, на ваучере устаревшая контактная информация.Девушка из турецкого офиса выслушала ситуацию, и сказала, что свяжетсяс встречающим.Нужно отдать должное, встречающий минут через пять-десять подошёл, но с табличкой,на которой было написано "Time & Services", "Бен Тур", но только неПолар тур.
Когда встретились с гидом по отелю, выяснилось, что Полар Тур действует совместнос компнией "Бен Тур", ещё парой компаний, которые объединены под общим названием "Time & Services",и что все они как-то разделяют свои обязанности.
Только клиентам, они это, по-видимому, не говорят в принципе!
Гида мы тогда видели в первый и последний раз.
Отдых прошёл без проблем, "весело" стало, когда начали читать информацию по выезду постояльцевв день нашего отъезда.Оказалось, что наши данные присутствуют уже и в факсе от "Анекс Тур", но и факс от "Time & Services" тоже присутствовал, то есть забирать нас должны были две компании, с разницей в полтора часа.
Позвонили нашему гиду, у которого уже успел измениться рабочий телефон.Опять услышали "песню" о том, что размещает нас "Анекс Тур", а трансфером занимается всё же "Time & Services".
В итоге, мы не стали ждать, пока нас в пять утра заберёт "Time & Services", а уехали с "Анекс Тур" в три ночи,и спокойно добрались до аэропорта.
В общем, компании крутят между собой, что хотят, а клиентов в известность никоим образом не ставят.