Отзыв о туроператоре Полар Тур от Ирина

турпутевки в Турцию покупали через эту турфирму. Нервотрепка началась уже при оформлении авиабилета на одного из отдыхающих -на меня. В пятницу вечером только прислали электронный билет (вылет в воскресенье утром), номеров, кстати, на всех билетах не было. Но сказали, что это нормально...поверили...Полетели...   Москва(Шереметьево)-Турция(Анталия) (трансаэро интурист) вылетели без проблем. Встречающая сторона ТАЙМ СЕРВИС!!! не ПОЛАР, а ТАЙМ СЕРИС!!! - наталкивает на размышления... А вот обратно в списках меня не оказалось, и муж с ребенком летели одни. Со мной в такой же ситуации была женщина с ребенком (их обоих не было в списках - и СЛАВА БОГУ...представляю, если бы кто-то был один...). При выяснении - почему так получилось- Трансаэро - Интурист у Полара,  узнали, что 18 человек сняли - (просто отменили перелет)!!!!с рейсов в этот день. Естественно, что причины не назвали. До Полара в воскресенье утром дозвониться не удалось - автоответчик и ожидания...Хотя уверена, что в любой другой день было бы тоже самое. Гид до последней минуты уверял, что в самолет, так как есть места - посадят и переживать не надо. Итог: трансаеро, интурист - представители - откровенно смеялись и вообще НИКАК не реагировали на попытки Гида все решить (а гид, кстати не ПОЛАР, а ТАЙМ СЕРВИС) .Все только после переговоров  с руководством и оплаты ПОЛАРОМ (до которых не дозвониться)...данного рейса. Вот и причина, по которой нас сняли...Мои улетели без меня -у дочки 3-х летней была истерика, представители трансаэро-интуриста ушли, в последний момент предложив за наличку(интурист) 150 $  купить билет- налички не было... Гид договорился с местной турецкой авиалинией и ОНИ (а не наши русские)  посадили в самолет...Конечно, все вроде как обошлось...и час разницы и разные аэропорты - это ерунда...но сам факт заставляет задуматься... Больше через Полар не летаю... Кстати, начитавшись отрицательных отзывов о том, что ПОЛАР любят заселять в отель уровнем ниже, я списывалась с выбранным отелем и просила подтвердить бронь на свое имя...в первый раз дали отказ (хотя уже прошла неделя после оплаты)...После продолжительного разговора с Полар и вопросами, почему бронь НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА, отель через пару дней после повторного запроса, подтвердил бронь на мое имя...ВСЕ НАДО ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ!!!