Отзыв о туроператоре Дилайла (туроператор с 1993 г) от Александр

Всем привет!
Наткнулся на сайт с отзывами, решил поделиться своими впечатлениями от покупки путевки в Дилайле.
Покупал собственно в офисе. Первое впечатление сложилось неплохое.
Но стоит отметить один момент: если вы уже заплатили им деньги, то считайте что о Вас забыли. К вам будут относиться как к "существу".
Откровенно говоря, заботы и проблемы клиента их вообще не интересуют. Никто Вас не предупредит заранее о переносе или отмене рейса, каких-то изменениях.
Но не тут то было, за несколько дней до вылета авиакомпания приостановила деятельность. Никто из Дилайлы не позвонил и не предупредил.
Звонил им сам за 1.5 дня до выезда, в итоге никуда не уехал.
Начал собирать документы в страховую. "Профессионал" своего дела, менеджер - Елена не может выполнить ни одной просьбы. Не знаю, что она там вообще делает. Советую подыскать работу попроще!
Хотел воспользоваться компенсацией для пострадавших туристов (поездкой в Сочи). 2 недели просил у них документы, Елена сказала что всё сделала, всё отправила в итоге за 1 день до окончания приема заявок узнал, что заявка вообще не подавалась.
Сделал для себя вывод, что лучше организовывать свои путешествия самому, а не с такими мастерами как в Дилайле.