Отзыв о туроператоре Национальные Агентства и Туристические Операторы (НАТО) от Елена

Уважаемая Елена Евгеньевна Ледникова! Зачем же Вы искажаете факты и распространяете в социальных сетях заведомо ложные сведения, при этом сравнивая меня с мошенником? 17.07.2014г. Вы самостоятельно выбрали минимальное спецпредложение: тур в Римини, отель EUROPA RIMINI 3*, SGL, HB, на период: 26.07-03.08.2014 по цене 32 600 руб. Я Вас изначально предупредил, что данный отель не был на гарантированном подтверждении. Исходя из этого (если Вы помните), я начал свою работу именно с его бронирования, не взяв у Вас никакой предоплаты! До начала тура оставалось 9 дней, естественно, я рисковал своими личными деньгами по выплате штрафных санкций туроператору, если бы Вы потом отказались произвести оплату. Оформление типового договора занимает примерно 15-20 мин. У туроператора в наличии остались последние 2 авиабилета. Поэтому, произведя уже все бронирования, наконец, я поинтересовался у Вас - имеется ли у Вас необходимая сумма для оплаты данной заявки? Заметьте, обычно мошенники, наоборот, начинают свою "деятельность" с "отбора" денег у клиента, а не рискуют собственными! Прежде чем распечатать Договор, я подробно Вам представил все его страницы на мониторе моего компьютера и только в 12:39:07 час. (отметка на листах Договора) его распечатал и предложил Вам его подписать. Вы снова начали его скрупулёзно перечитывать, придираясь к тому, что Вы вдруг обнаружили, что рейс у Вас - чартерный, а не регулярный, и что в Договоре не проставлено точное время вылета и прилёта авиарейсов! Представьте себе ситуацию, что я, предварительно досконально проговорив все условия Вашего предстоящего тура и забронировав, на свой страх и риск, Вашу заявку, не получив ещё ни копейки, начинаю выслушивать Ваши комментарии по Договору ещё 16 минут! Тогда я уже сам предлагаю Вам свой общегражданский паспорт, чтобы Вы удостоверились, что Вас не собираются обманывать! Согласитесь, что мошенник никогда не будет самостоятельно предлагать клиенту свои личные документы! Только в 12:56 час. (время, отбитое на кассовом чеке) Вы произвели наличную оплату Вашей заявки. Согласно внутренним требованиям, я опустил все Ваши деньги в спец. терминал, который выдал одновременно 2 экземпляра кассового чека: клиенту и продавцу. Естественно, с этого момента, наличная оплата стала безналичной! Вечером того же дня, туроператор сообщил мне, что данный отель не подтверждается из-за отсутствия свободных номеров и Вам были предложены альтернативные другие отели той же категории 3* по цене, значительно ниже, а также ещё 2 отеля категории 4* с доплатой от 25 Евро за тур, о чём я сразу же проинформировал Вас лично по телефону. Но Вы отметили, что все предлагаемые отели 3* - "клоповники", а отели 4* - хорошие, но Вы не намерены производить доплату! Сразу же Вы спросили меня, смогу ли я вернуть Вам все деньги в данном случае? Я подтвердил, что, естественно, смогу, но только посредством перечисления их в течение 1 дня на любую Вашу банковскую карту, т.к. наличных денег у меня нет - они были опущены в Вашем присутствии в терминал. Изначально Вы согласились с моими доводами, подтвердив, что имеете банковскую карту эмитента - Сбербанка РФ. Но уже через 15 мин. Вы перезваниваете на моб. телефон и требуете от меня вернуть Вам немедленно все деньги и только наличными, т.к. Вы консультировались у знакомых, и, по Вашим словам: "...Вас не интересует - куда я запихнул Ваши деньги: в стол / в терминал / себе в карман или отнёс домой..." Заканчивая телефонный разговор, Вы мне стали угрожать, что, в противном случае, Вы мне "устроете.".. На что я ответил, что могу адекватно также устроить и Вам, и положил трубку. После этого, Вы начали "доставать" моё начальство, отправляя им каждые 15 мин. письма с требованием Вам вернуть Ваши деньги только в наличной форме. Так как Вы изъявили желание – получить свои деньги только в нашем офисе, курьер доставил их с утра из централизованной кассы Компании.
На следующее утро, я Вам вернул наличными Ваши деньги полностью, что подтверждается Вашей подписью и распиской в получении в приходном ордере.
Почему же Вы не написали правду об этом факте? Я работаю в сфере международного туризма с 1991года.
За этот период только в моём округе у меня появились около 450 личных постоянных клиентов, которые мне полностью доверяют.
И поверьте, очень обидно читать несправедливые и несоответствующие действительности измышления клиента, которого я обидел тем, что вернул ему деньги на следующее утро.
Я даю Вам 1 месяц на публикацию опровержения Вашего ложного "доноса" и ожидаю извинения с Вашей стороны по поводу сравнения меня с мошенником.
В противном случае, я вынужден буду обратиться в суд по месту Вашего жительства о возбуждении гражданского иска по факту нанесения оскорбления моему достоинству и чести,
и требования денежной компенсации за нанесение морального вреда согласно ст.ст. 12, 150-152, 1099-1101 Гражданского Кодекса РФ.