Отзыв о туроператоре Арина от Надежда

Всем добрый день.  Заказали экскурсию на о.Коневец 27 августа 2016 г. Накануне по интернету и в СМИ была размещена информация о штормовом предупреждении на Ладоге. Я позвонила в турфирму Арина и спросила ( наш менеджер была Екатерина) состоится ли экскурсия на Коневец из-за непогоды. Менеджер Екатерина меня уверила, что экскурсия состоится, так как отмены никто не давал. Утром в субботу мы поехали на экскурсию. Вот здесь и началось самое интересное. Когда подали автобус, мы расселись по местам, наш экскурсовод Светлана объявила нам, что мы едем в паломнический тур. В ваучере у меня написано - экскурсия. Сама Светлана не экскурсовод, а если экскурсовод, то очень плохой,  рассказывала очень плохо, информации толком не было. Когда приехали во Владимировскую бухту Ладога бурлила. Я спросила нашего экскурсовода, будет ли экскурсия. Мне было сказано, что отмены тура нет. Хорошо, привезли нас на Коневец, ветер был настолько сильный, что практически не было слышно экскурсовода. Ну, да ладно, первая часть экскурсии прошла более или менее прилично. Ветер стал шквалистый и нам сообщили, что экскурсия сворачивается из-за шторма на Ладоге. оперативно покормили, дали нам 40 минут на завершение экскурсии и отправили всех на пристань для обратного пути. В окончании экскурсии, при нас, ветер повалил здоровую сосну. На мой вопрос, а надо ли нам плыть обратно в такой ветер, мне было сказано:" Вы, что хотите остаться здесь на Ночь?"  Как мы плыли обратно, это отдельная история. Скажу, что в шторм плыть по Ладоге "неприятно" это мягко сказано. Но когда мы кое-как доплыли до Владимировской бухты, наш автобус уехал по каким-то делам, и мы еще 2 часа ждали наш автобус в бухте. К слову, бухта никак не оборудована. нет ни туалета, ни где присесть, ничего! Когда я стала задавать вопросы нашему экскурсоводу по поводу того, что  зачем была организована экскурсия, если заранее было шторомовое предупрежедение? Мне в очень агрессивной форме наш экскурсовод Светлана сказала, что никто не знал про шторомовое предупреждение и Ладога "такая непредсказуемая и капризная", поэтому они заботяться исключительно о нас. В соотвестсвии с этим они сворачивают экскурсию и отправляют нас в шторм обратно на берег. В итоге могу сказать. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ ПУТЕВКУ НА КОНЕВЕЦ. Сложилось такое впечатление, что быстренько оказали все услуги по перечню. а то, что по факту толком не посмотрели Коневец, обратно плыли в шторм, никому никакого дела нет. Когда я спросила ор возращении части денег за испорченную экскурсию, мне было злобно сказано, что все услуги оказаны, оснований для возврата денег нет. От себя могу сказать, что больше НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ  через турфирму АРИНУ какие-либо путвки и никому не советую, если не хотите испортить себе отдых!!!