Отзывы о Желтый чемодан OOO

Ездили из Уфы в Абхазию с 6 по 18 августа от компании желтый чемоданчик. Наш автобус заменили еще в Уфе по причине поломки на волгоградский (номера регион 34). На нем до Волгограда ехали  с комфортом…был и телевизор и кондиционер (ночью даже замерзли)…все были довольны. В Волгоград приехали с опозданием и перед въездом в город всех высадили. Ждали  часа другой автобус. Как оказалось, вслед нам из уфы отправили наш отремонтированный автобус. Мы всю дорогу ехали медленно с долгими остановками, чтобы он догнал нас. Когда приехал этот “чудо-автобус” все ужаснулись. В правом борту автобуса проржавевшая дыра, из которой течет солярка. На каждой остановке водители подкладывают тазик под этот ручеек солярки. Кондиционер не работает в автобусе, сиденья все время находятся только в разложенном положении. Ночью под краснодаром была поломка и ждали на трассе запчасть. При подъезде к Джупке и далее вдоль всего побережья черного моря был ад…. – пробка по серпантину и жуткая жара в автобусе. Людям было плохо, особенно первым рядам (их жарило через лобовое стекло и при этом до люка было далеко). На границе с Абхазией прошли паспортный контроль, но потом развернулись – сказали“будем ждать людей из другого автобуса”…ждали их час на границе. В итоге приехали в Гагры вместо 12 дня в 12 ночи …День отдыха был потерян! Звонили перевозчику с жалобами…обещали на обратную дорогу починить кондиционер. Естественно, уезжать обратно пришлось на том же автобусе с неработующим кондиционером….К счастью (удивительное везение!), от самой абхазской границы до  Башкирии была постоянно дождливая погода, иначе б не доехали….Жаловаться и требовать от перевозчика компенсаций бесполезно…Написал отзыв, чтоб хоть как то остановить беспредел компании и неуважение к пассажирам.

Прилетели на днях из Туниса-отдыхали 10 дней  в отеле Iberostar  averroes-отличный отель с прекрасным  пляжем и питанием на 1ой береговой.Остались очень довольны всем !
Летаем уже 4 ый раз с этим агентством,работают они вроде больше 5 лет.Все менеджеры очень приветливые.Покупали у Камиллы-очень опытная-много сама где была и сделала хорошую скидку.Придем к Вам снова! спасибо Вам!

Никогда не пользуйтесь услугами этой турфирмы. Это ад, который вы испытаете, прежде чем доедете до места отдыха,если вообще доедете, и ад , который ждёт вас в обратном пути. Автобусы частных перевозчиков, названий,имён,адресов которых вы, пожалуй, никогда и не узнаете. Вы для них быдло, заплатившее свои копеечки и требующее за это ещё и комфортные условия.
Ехали обратно из Крыма 28 июня в грязном автобусе, без кондиционера, который сломался таки по дороге. В результате вернулись домой не в обещанные 10 часов утра,а в девять вечера. Дороги водители не знают,забрели ночью в тупик,под мост,где течёт река.Слава Богу смогли выехать. Останавливаются где попало,своих проверенных точек остановки нет. В результате в туалет,котрый только сральней можно назвать,выстраивается огромная очередь бедных людей с отёкшими ногами и почерневшими от пыли лицами,так как люк в автобусе -это единственное спасение от жары и обмарака. Спасибо всем,кто составил компанию в этом супер приключении на встречу родине, что не было нытиков и психопатов. Если вам по-кайфу экстрим и абсолютная неизвестность,что же с вами ещё может случится -вперёд,в " Жёлтый чемодан".Вас там накормят лапшой,которую вы и будете жевать всю дорогу.

Так называемый "автобусный тур" в Крым, организованный данным "туроператором" (июнь 2015г.) оставил только негативные впечатления. Отправление автобуса задержалось на 4 часа. При покупке тура прибытие в отель в Судаке было предусмотрено 07.06. Фактически поздним вечером 07.06. группу привезли в населенный пункт Благовещенка (Краснодарский край) и разместили на ночлег в бараках, предварительно собрав по 200 руб. с человека. К следующему вечеру с трудом добрались до Судака. Автобус в пути неоднократно ломался. Обратно выехали 16.06., но не днем, как обещали, а ночью с 15 на 16. В пути провели 60 часов из обещанных 40. Водители были грубы, не делали положенных остановок останавливались редко и где попало, в автобусе было грязно и душно, у людей начались проблемы со здоровьем  (отеки ног, повышение давления). За весь период тура ни данный туроператор, ни турагентство (ООО "Санара") не интересовались нами. Помимо моральных, туристы группы понесли значительные незапланированные материальные затраты - питание в дороге (ехали 3 суток вместо 2), "сгоревшие" сутки в отеле (при бронировании оплатили 100%) и ранний выезд из отеля. Не рекомендуем пользоваться услугами данного "туроператора".

Друзья попросили написать про эту ужасную тур.фирму и в частности про его директора Андрея! А если быть еще более точным про организацию поездок! У них на официальном сайте остались только хорошие отзывы, их единицы, а вот плохих отзывов целая куча, но почему то они их не публикуют, наверно боятся оставшихся клиентов потерять, да? Не вздумайте даже удалить этот пост, будут еще! На счет туров за границу ничего сказать не могу, но вот автобусные туры на юг и внутренний туризм от этой компании это просто нечто! Рейс в Крым. Начну с того, что Андрей ответственный за предоставляемый транспорт! Так вот с Ижевска до Волгограда он предоставил 11ти местный Хундай! Люди ехали на своих чемоданах, в тесноте, чуть ли не на головах друг друга. (Багажных отсеков естественно у него нету). Водитель один, в один прекрасный момент он просто остановился и уснул на руле, а пассажиры вынужденны были его сидеть ждать! То есть он позаботился о своей выгоде, а не об удобстве пассажиров. Нашел какой никакой транспорт за копейки и все хорошо. А пассажирам и так сойдет! В Волгограде уже поздно вечером они пересели в другой большой автобус, который пришел с опазданием, но пришел. Автобус шел с Екатеринбурга, забирал народ в Челябинске и Уфе. График времени пути который составил Андрей, был далек от реальности. Он не учел дорожную ситуацию, что везде ремонт дорог и мостов, пробки часовые плюс выезды с городов! А после Челябинска и вообще дороги нету , им пришлось тащиться 50 км/ч. В этом автобусе были уже два водителя и сопровождающая! Работал туалет, но все решили что ходить в него не будут потому что остановки были через каждые 3-4 часа, а в туалет ходили дети и агенты тур фирм в том числе и тур.фирмы Желтый чемодан, которые распивали алкоголь всю дорогу. Рассказали что они сели в Уфе с бутылочкой вина, а потом дело дошло до пива. На следующий день пути, в автобусе сломался кондиционер, ехали с открытыми люками. Затем лопнуло колесо на автобусе и остановились в шиномонтаже. Там был душ (многие сходили), хорошее кафе где все позавтракали. Но это не главное, друзья! Они там простояли почти 3 часа, прежде чем снова отправиться в путь. Оказывается, этого бы не случилось, если бы Андрей как и обещал перевел половину суммы водителю перед поездкой, на то чтоб он поменял колеса заранее. Водители ему говорили когда заключали с ним договор что надо поменять колеса, он обещал перевести деньги , а перевел только деньги на заправку! И упрашивал чтобы этот рейс состоялся, чтоб не подмочить себе репутацию. Часть денег которые он должен был отдать водителям, он дал одной из своих агентов с собой, когда водители пошли к ней за деньгами чтоб расплатиться за колеса и шиномонтаж начались какие то отмазки. Вообщем пока они решали дать денег или не дать прошло еще время. Так как он перевел только деньги на заправку водителям у них естественно не было денег расплатиться за ремонт. Хотя в Уфе он говорил им что если надо будет без вопросов возьмете у агентов. Кстати про агентов, пока сидели все ожидали конца ремонта, и завтракали, агенты сидели за отдельным столиком чуть поодаль и пили пиво! Хочется сказать что за время нахождения в пути большая часть пассажиров подружилась с водителями и сопровождающей и стали друзьями. Во время этой вынужденной стоянки, сопровождающая вымыла пол в автобусе, заботясь о пассажирах и со всеми находилась всегда на связи. Вообщем к вечеру они доехали до курортов Краснодарского края, и тут встал вопрос: Те кто ехал в Крым, должны были заехать высадить других пассажиров и в первую очередь агентов в Джубке, Архипо Осиповке, Геленджике, Анапе, Витязево. Это все время! Должны быть в Анапу и близлижайшие поселки один автобус, В Геленджик другой а в Крым третий, но их не было, Андрей опять сэкономил и нанял один автобус на все эти направления! Водители были не в курсе что надо будет ехать по всему побережью и еще в Крым, они должны были ехать только до Анапы. Со скандалами других пассажиров которые не хотели кататься по всему побережью, все таки всех развезли по местам отдыха и поехали в сторону порта Кавказ. В тот день был шторм на море и поэтому паромы не ходили. Их разместили в благовещенской, и каждому за свой счет пришлось оплачивать ночлег и питание. Когда все разместились начали спрашивать у водителей во сколько утром едем на паром. агенты которые вышли в Джубке, денег на паром водителям не оставили, и сказали что они их только до парома должны довести, а там их встретит другой автобус. (переправу на пароме и расходы на связь должен оплачивать Андрей). При звонке вечером Андрею он подтвердил что этот автобус везет только до парома. Через некоторое время, не найдя автобуса который с парома заберет людей, он уже стал говорить что водители должны ехать в Крым, и обещал перевести деньги. Так как он постоянно врал всем и грубо нарушал условия договора как с пассажирами так и с водителями, ему уже никто не верил. Да и денег ни на заправку ни на переправу на пароме не было у водителей. Если кто не в курсе, переправа в одну сторону большого автобуса стоит 5057 руб. Плюс 162 руб за человека. Все таки он перевел деньги которых хватало ровно для переправки на пароме и заправки до Крыма, конкретно до Судака. По приезду в Порт поступила информация, что Андрей как не надежный товарищ может "кинуть" на деньги водителей и переведенной им часть суммы на обратную дорогу не хватит. Напомню что все пассажиры стали одной семьей и это была общая проблема, водителям получить с него деньги, а пассажирам наконец то добраться на третий день в Крым. Звонили Андрею, он как обычно пообещал перевести к вечеру деньги водителям. Хочется сказать им спасибо за то что они не бросили пассажиров и в убыток себе довезли до места отдыха. Сопровождающая собрала со всех паспорта и сама оформила все необходимые документы на паром, пассажиры ожидали в автобусе, чтобы никто не потерялся и никого не искали. В очереди на паром простояли 2 часа. Автобусы в принципе быстро пропускают. К вечеру приехали в Судак все уставшие но счастливые! Как выяснилось потом, если бы наши водители не повезли нас в Крым а оставили на переправе, там бы никакой автобус нас не забрал, поэтому отдельная благодарность за это им. Денег обещанных к вечеру он им не перевел. Мало того, он им до сегодняшнего дня этих денег не перевел и придумывает 1000 причин чтоб этого не делать. Пассажиры и водители с сопровождающей общаются между собой, и планируют продавать в суд на эту компанию и конкретно на ее руководителя Андрея. За грубые нарушения договора. И мало того, что он денег должен водителям за рейс, у них заключен договор на все лето, он отменил рейсы с Екатеринбурга и Челябинска, т.е. он лишил их работы в сезон! Они отказались от своей работы чтоб с ним работать! Просто так они эту ситуацию не оставят! Он собрал деньги наличкой с пассажиров и в итоге всем должен. Друзья! Не верьте ему, он лжец! Вам никто не вернет ни деньги, ни потраченное время! Он отпирается до последнего. Автобус который забирал обратно этих пассажиров, проехал опять все побережье, возвращались за другими пассажирами у которых сломался свой автобус. Вообщем по приезду в Уфу у людей просто сдали нервы и они накинулись все на Андрея, требуя объяснений. А он все свалил на водителей этих автобусов! А сам хочет остаться ни при делах! Так вот дорогой Андрей, у вас не получится этого сделать и замять эту историю! Мы подключим хороших адвокатов и везде дадим информацию про то как вы поступаете с клиентами и людьми, у которых берете транспорт. Выбор за вами! Не повторяйте наших ошибок, не обращайтесь в эту тур.фирму!!!!!!!!!!! Пожалуйста репост, чтоб все узнали правду!!!!!!!!