Отзыв о туроператоре Альфа (Екатеринбург) от Екатерина

В офисе турфирмы АЛЬФА в Екатеринбурге на Радищева 33 красочно расписывают отдых по доступной цене на Канарах , потом проводят розыгрыш, и каждый первый (как потом оказывается) выигрывает сертификат на неделю бесплатного проживания в хорошем отеле на о.Тенерифе. Пока человек находится под воздействием этой радости, тут же прямо сейчас предлагают оплатить 900$ за вторую неделю проживания, И ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР , чтобы получить этот "приз". Ну и все теперь ты попал!!!!!!!!!!!!. Потом оказывается, чтобы туда все таки улететь надо заплатить ещё энннное кол-во денег (причем каждый день эта сумма меняется), , потом даже наврали, что виза для ребенка менее двух лет стоит 85 евро (хотя в визовой службе нам подтвердили, что виза для ребенка бесплатна). Причем ещё умолчали изначально, что это имелся ввиду ВЫЛЕТ ИЗ МОСКВЫ!! мЫ ВОЗМУТИЛИСЬ, они предложили скидку хорошую, авиабилеты на прямой авиарейс, и предложили бронировать отель. Мы опять клюнули.

В ИТОГЕ через неделю , когда мы уже собрали и принесли им документы на визу: НЕ ОКАЗАЛОСЬ У НИХ НИ МЕСТ В ОТЕЛЕ, НИ АВИАБИЛЕТОВ, НИЧЕГО!!! Причем авиабилеты были так и не забронированы. Потребовали возврата денег –они пообещали вернуть в тот же день, но так и не вернули. Вранье на каждом шагу. А когда мы пришли в отдел по работе с клиентами (который якобы решает вопросы возврата денег) , по хамски с нами пообщалась Ирина Фролова, а Лоскутникова Анастасия ударила по лицу и пыталась выбить телефон из рук, когда я их начала снимать на видео. Вызвали полицию , написали заявление о привлечении к уголовной ответственности за мошенничество и рукоприкладство. Вот так, в нашем городе могут свободно работать мошенники причем уже пятый год.!!!!! А заявлений в судах города на эту турфирму тем временем уже сотни!!! А теперь выяснила, что 31 июля 2012 г.в Арбитражном суде города будет рассматриваться дело о закрытии этой турфирмы. Надеюсь закроют этот лохотрон навсегда!!!!