Отзывы о ТА Килиманджаро

Ежегодно пользуюсь услугами агентства Килиманджаро для поездок по стране и за границу.Ирина Тржцина всегда очень внимательно относится к моим пожеланиям, терпеливо подбирает удобные и экономичные варианты. Ирина всегда на связи и готова разрешить любую нестандартную ситуацию.Я и моя семья живем в другом городе, но охотно обращаемся в Килиманджаро для организации отдыха и лечения. Побывали уже в Испании , Англии, Шотландии, Турции, Италии, Франции, Чехии и других замечательных местах. Я высоко оцениваю профессионализм и внимательное отношение сотрудников и лично Ирины Владимировны к туристам.

30 января 2017 года мы с мамой имели удовольствие приобрести в турфирме «Килиманджаро»г. Таганрог путевку в Казань с 17.02.2017г. по 19.02.2017г. Продававшая нам путевку директор (владелица) Ирина Тржцина, на следующий день вычеркнула нас из списка клиентов (получив оплату) и, наверное, поэтому нам никто не отзвонился и не прислал смс (о поездке), как это было обещано . Когда же я сама за три дня до отъезда позвонила в турфирму, сотрудник, ответивший на звонок, точно не узнав номер моего договора, обещал перезвонить на следующий день с пояснениями о поездке, но не перезвонил. Позвонила я сама с вопросами о предстоящей поездке. На мои вопросы о том , что мне никто не отзвонился, директор промычала , что-то несуразное.. Я просила дать мне телефон руководителя группы в Казани, но номер телефона не дали, клятвенно заверив меня, что она лично гарантирует что все будет хорошо. После этого я поехала в Казань, как говориться «на свой страх и риск». Что бы быть до конца объективной скажу, что по приезду в Казань смс с данными гида таки и не пришла, и это стоило мне бессонной ночи в поезде.

По приезду в Казань нас встретил водитель и отвез к краеведческому музею, где мы сидели 20 минут. Все это время водитель тщетно пытался дозвониться до гида. Из-за этого мы пропустили оплаченный нами обед в кафе. К сожалению , как я поняла, «Килиманджаро» г. Таганрог о нас никак не позаботилось и с партнерами в Казани не связалось. Как следствие тому мы остались без питания до позднего вечера, поэтому первое впечатление было сильно омрачено.

Никому не советую покупать путевки в «Килиманджаро» г. Таганрог. Отношение к клиентам наплевательское, лишь бы захапать «звонкую монету», а там хоть «трава не расти».