Отзывы о ООО "Пилигрим-Тур"

Здравствуйте.Мы пострадали от Пилигрим тур,мы жители Иркутска,но про нас почему то ни кто не знает,хотя так же в полицию написали заявление,когда мы находились в отделении полиции,при нас был звонок ещё от пострадавшего,но на допрос ,и нас тоже ни кто не вызывал,не понятно почему.Что будет с директором данной фирмы и его сотрудниками,если знали что тур агенство закрыто,а приехав в Иркутск его зам Халтуева Александра,бес всякой наглости смотря нам в глаза,оформила тур поездку и взяв за неё деньги.Таких нужно наказать по всей мере наказания,чтоб ни повадно было.

Я предполагаю, что вcех, кого "кинула" фирма Пилигрим повелись на скидки, которые Шмигун раздавал направо и налево. Вот расплата и не заставила себя долго ждать! Бойтесь те фирмы, в которых дают скидки! Хоть 1 процент скидки ведет к разорению турфирмы. Проверено годами! Так им и надо, турикам-бегунам, которые клянчат скидки!

Здравствуйте! как и многие неудачливые туристы, мы также-" по рекомендации знакомых"(ИМ ТАКЖЕ НЕ УДАЕТСЯ СЕЙЧАС ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ) приобрели в ПИЛИГРИМ-ТУР рождественский тур в ГОА. Который должен был начаться в начале января.Заблаговременно спланировали свой отпуск с супругом. НУ И,ЕСТЕСТВЕННО ПРОПЛАТИЛИ! даже обсудили "форс мажерные" обстоятельства:-если проблема с БРОНИРОВАНИЕМ, со сроком вызы затянется( около 50 чел не вылетили в ГОА-27,12!!!)- МЫ СОГЛАСНЫ НА АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ-ПО ДАТЕ,ЦЕНЕ В БЕЗВИЗОВУЮ СТРАНУ(НАПРИМЕР- ТАЙЛАНД)! итак ,с 25 числа стали ждать звоноков- т.е ЗВОНИЛИ САМИ И ПЕРЕЖИВАЛИ!!! 31,12,13- ОПЯТЬ Я!,дозвонившись, до менеджера- приятной девушки ЕЛЕНЫ- узнаем срочно нужно приехать в офис и поменять страну- есть неплохие предложения, а Индия ,пока отменяется.. ( хотя 27,12,13- она меня уверила-виза делается,бронь подтвердилась...даже при желании поменять отель-и в этом они могут посодействовать!!!)- Конечно ,я подрываясь лечу  в офис на Ленина-.....Но,цены на туры уже поднялись, даты переместились... вообщем чтобы что-либо найти- нужно еще СИЛЬНО ДОПЛАТИТЬ... И ПОКА ЧТО-БОЛЬШЕ  НЕЧЕГО ПРЕДЛОЖИТЬ..

На вопрос "что нам делать??отпуск в разгаре!"-Ответ: подождите  до 3 января , ну и еще можно забрать деньги -за тур-НО ЭТО ВСЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДИРЕКТОРА!!!( КОТОРЫЙ К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ ОТКЛЮЧИЛ СВОЙ СОТОВЫЙ!!!.. И НИКТО НЕ МОЖЕТ ЕГО НАЙТИ!!!,

а искали с ним встречи-я уже понимаю-пол сотни"клиентов/заложников!) 4 января я тоже была свидетелем встречи с ним клиентов, которые должны быть в мексике- вполне адекватные,симпатичные (и верю порядочные!) молодые люди...

Ребятам господин Шмигун- писал какие-то расписки с искренним усердием,,,мне ЧЕСТНО! пообещался отзвониться и ответить на вопрос-ГДЕ НАШИ ЗАГРАН ПАСПОРТА???

( НАМ ДО СИХ ПОР ИХ НЕ ВЕРНУЛИ!!!) НО.... дни идут.СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ ДОЖДЕМСЯ - одна надежда заявление в прокуратуру и судебные  иски.

Ребята!!!!- в городе много действительно порядочных фирм- тем более раньше и мы  пользовались  их услугами!!

И КАК ЖЕ НАС УГОРАЗДИЛО ИСПОРТИТЬ РОЖДЕСТВО САМИМ СЕБЕ??!!!!

 

в ангарске есть офис этой фирмы пилигрим тур,оплатил сразу налом 100% в августе,вылет назначен был на 02 01 2014,заверили что документы выдадут 1 января???естественно вопрос вы работаете 1 января?да-да-да самый пик работы в эти дни у нас заверил менеджер,28 декабря иду в офис узнать всёли нормально-да-да-да все ок вылет у вас в 5 утра 2 01 2014 (т.е сегодня) мы с вами свяжемся,иду паковать вещи с радостью в душе,ну вот и новый год ура!,дождался, 1 января - звонок в офис--тишина,ещё звонок тишина,думаю ну спят ещё новый год же,ладно пойду прогуляюсь,дело к вечеру -тишина-иду в офис ---закрыто! что делать и начинается звонки везде и всем весь вечер--результат 0.коекак нашел в сети телефон человека что выдает документы в аэропорту,звоню--из разговора понимаю что нет меня в списках на рейсы,но обещает кому то позвонить,настроение уже не празднечное.и о чудо женский голос,а за вас не проплатили!!!!!!!! завтра 2 01 2014 в 10,00 встреча с деректором(долее фуфло).ну и что делать?иду в гараж и еду в полицию пишу заяву(год начался ну очень удачно)кругом погоны,пьянь,скандалы-пообещали привлечь это фуфло,но тут уже не верю,ночь несплю,жду 10,00 утра-иду в офис,сидит это фуфло толи обкуреный толи обколотый,шмигун аркадий,пояснить не может ни чего,денги верни--а денег нет,звоню в дежурку вызываю наряд и опять погоны,мигранты,пьянь,срань, заходим в кабинет-важный начальник подполковник,читает лекцию мне и фуфлу,берет с фуфла честное слово,что деньги выдаст 6 01 2014,и отпускает нас восвояси,фуфло рад-я - не рад,год будет суды-туды-обратно,
вывод: заплатил за что либо-убедись что деньги дошли до адресата
ну а фуфло я порву на берёзах
p.s люди если вы увидите меня в офисе тур фирмы,не заходите в этот офис я теперь кровь пить буду этой фирмы каждый день весь год,пока не обонкрочу шмигуна.посадить хотяб на год  врядли получится.  кому интересно пишите звоните 89027665523 алексей

Хочу поделиться своим печальным опытом «отдыха» на море и предостеречь других путешественников от неожиданных проблем, которые могут возникнуть в самый неподходящий момент, если ваш туроператор окажется вам не другом, а врагом.
Осень  традиционно является периодом, когда хочется хоть не на долго вернуть ушедшее короткое лето и погреться на южном солнышке на берегу моря. Вот и мы с семьей решили во время школьных каникул съездить во Вьетнам. Друзья посоветовали ООО «Пилигрим Тур», как проверенного и надежного туроператора, на Ангарском рынке туруслуг работающего не первый год, но… оказалось все не так, как ожидали((( Выбрав по личной рекомендации директора «Пилигрим Тур»  Аркадия один из самых лучших отелей с пакетом «все включено», заплатив все положенные по договору немалые деньги, мы с нетерпением ждали начала долгожданного отпуска.
Сюрпризы начались вечером, накануне отлета (так как ваучеры и билеты раньше не дают). Оказалось, что по ваучеру наши номера проплачены только на 5 дней из 11-ти. На вопрос: почему так, нас заверили, чтоб мы не волновались, спокойно отдыхали, а это чисто формальный момент, который уладят без нашего участия. Мы спокойно улетели. Однако уже на 3-й день нас начали хладнокровно и многократно уведомлять представители отеля (аж в письменной форме), что мы должны покинуть номер. Мы, естественно, не на шутку занервничали, начали звонить в «Пилигрим-Тур». Менеджер обещала все решить. Потом обещал «все решить» директор Аркадий, потом он же говорил что «все решил»…., потом нас и еще три семьи этой же турфирмы выселили из отеля и мы остались в буквальном смысле на улице. Без денег, без отеля, с чемоданами и рыдающими детьми ….. с полной гаммой негативных чувств к бросившему нас туроператору «Пилигрим –Тур» и неизвестностью впереди… Однако к позднему вечеру того же дня, после длительных переездов и скитаний в поисках нового отеля, нас все-таки заселили в другой отель. Все бы ничего, да в этом отеле были включены  только завтраки, а так как он находился на острове, где нет общепита, то нам всей семьей остаток дней приходилось два раза в день тратить более трех часов ежедневно только на проезд на материк и обратно…. И это еще не все… Оказалось, что «Пилигрим-Тур» не оплатил наше проживание в отеле, а только забронировал его! И весь остаток отпуска ежедневно по несколько раз в день к нам подходили (и звонили) люди из отеля и с фирмы-принимающей стороны и требовали с нас (!!) оплатить наше проживание под угрозой нашего ареста и передачи в палицию, как мошенников!! Переговоры с директором «Пилигрим-Тур» никакого результата вновь не дали, и дня отъезда мы ожидали в жутком страхе за себя и детей, запасаясь телефонами посольства России во Вьетнаме и Ростуризма в России… К счастью, нас все-таки выпустили, не вернув только залог за номер 1000$. Но другие семьи, попавшие как и мы в такую неприятную ситуацию, решили не экономить на нервных клетках и из личных средств заплатили за проживание в отеле, хотя так же как и мы оплатили все еще в Ангарске. В общем, вернулись мы морально измотанные и совершенно не отдохнувшие.
Хочется надеется, что кому-то поможет наша история, и при выборе туроператора они избегут стольких разочарований и потерь как мы!
И на последок вспомнился  еще интересный момент: при регистрации на рейс на обратном пути одного пассажира не оказалось в списках! Ему просто не оплатили обратный билет (а "туда" он летел "бизнесом"). Ему пришлось обратный билет повторно выкупать((( Вот так "классно" Пилигрим-тур  сработал.. Может это только нам так "повезло", может это стиль работы компании-я не знаю... Но ТАКОГО отдыха я пожелать никому не хочу!

Потерянный отпуск или как меня обманул «Пилигрим-Тур»
Хочу поделиться своим печальным опытом «отдыха» на море и предостеречь других путешественников от неожиданных проблем, которые могут возникнуть в самый неподходящий момент, если ваш туроператор окажется вам не другом, а врагом.
Осень  традиционно является периодом, когда хочется хоть не на долго вернуть ушедшее короткое лето и погреться на южном солнышке на берегу моря. Вот и мы с семьей решили во время школьных каникул съездить во Вьетнам. Друзья посоветовали ООО «Пилигрим Тур», как проверенного и надежного туроператора, на Ангарском рынке туруслуг работающего не первый год, но… оказалось все не так, как ожидали((( Выбрав по личной рекомендации директора «Пилигрим Тур»  Аркадия один из самых лучших отелей с пакетом «все включено», заплатив все положенные по договору немалые деньги, мы с нетерпением ждали начала долгожданного отпуска.
Сюрпризы начались вечером, накануне отлета (так как ваучеры и билеты раньше не дают). Оказалось, что по ваучеру наши номера проплачены только на 5 дней из 11-ти. На вопрос: почему так, нас заверили, чтоб мы не волновались, спокойно отдыхали, а это чисто формальный момент, который уладят без нашего участия. Мы спокойно улетели. Однако уже на 3-й день нас начали хладнокровно и многократно уведомлять представители отеля (аж в письменной форме), что мы должны покинуть номер. Мы, естественно, не на шутку занервничали, начали звонить в «Пилигрим-Тур». Менеджер обещала все решить. Потом обещал «все решить» директор Аркадий, потом он же говорил что «все решил»…., потом нас и еще три семьи этой же турфирмы выселили из отеля и мы остались в буквальном смысле на улице. Без денег, без отеля, с чемоданами и рыдающими детьми ….. с полной гаммой негативных чувств к бросившему нас туроператору «Пилигрим –Тур» и неизвестностью впереди… Однако к позднему вечеру того же дня, после длительных переездов и скитаний в поисках нового отеля, нас все-таки заселили в другой отель. Все бы ничего, да в этом отеле были включены  только завтраки, а так как он находился на острове, где нет общепита, то нам всей семьей остаток дней приходилось два раза в день тратить более трех часов ежедневно только на проезд на материк и обратно…. И это еще не все… Оказалось, что «Пилигрим-Тур» не оплатил наше проживание в отеле, а только забронировал его! И весь остаток отпуска ежедневно по несколько раз в день к нам подходили (и звонили) люди из отеля и с фирмы-принимающей стороны и требовали с нас (!!) оплатить наше проживание под угрозой нашего ареста и передачи в палицию, как мошенников!! Переговоры с директором «Пилигрим-Тур» никакого результата вновь не дали, и дня отъезда мы ожидали в жутком страхе за себя и детей, запасаясь телефонами посольства России во Вьетнаме и Ростуризма в России… К счастью, нас все-таки выпустили, не вернув только залог за номер 1000$. Но другие семьи, попавшие как и мы в такую неприятную ситуацию, решили не экономить на нервных клетках и из личных средств заплатили за проживание в отеле, хотя так же как и мы оплатили все еще в Ангарске. В общем, вернулись мы морально измотанные и совершенно не отдохнувшие.
Хочется надеется, что кому-то поможет наша история, и при выборе туроператора они избегут стольких разочарований и потерь как мы!

Не советую пользоваться услугами туристической фирмы Пилигрим-Тур, так как отношение к клиентам наплевательское(((((( первый раз поехали с ними-нам не выдали электронный билет, а сказали: в аэропорту привезет курьер. в итоге билет привезли за час до окончания регистрации. Мы на взводе, т.к. достались самые плохие места у аварийного выхода! Это не дело. Во второй раз решили снова с ними полететь. забронировали билеты за полгода, внесли 30 % предоплаты в день заключения договора. в договоре срок оплаты можно трактовать двояко. менеджер сказала, что остальные деньги привезете за 2 недели до вылета. однако она позвонила через 3 месяца с требованием в этот же день привезти им 10 тыс. руб. иначе нас снимут с рейса и наложат штрафные санкции. При личной встрече, она нам сказала, что так потребовал начальник и она ничего сделать не может. Конечно можно было не платить, или засудиться, но зачем портить себе настроение перед отдыхом. Выход один: не обращайтесь в фирму Пилигрим-Тур! (Офис на Советской)

Ни в коему случае не обращайтесь в ПИЛИГРИМ ТУР, если планируете ехать в более серьезное место, недели Турцию и Тайланд! Проблем не оберетесь! Операторы АБСОЛЮТНО НЕОБРАЗОВАНЫ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, ГОВОРЯТ ГЛУПОСТИ ЛИШЬ БЫ ЧТО ТО СКАЗАТЬ И СДЕЛАТЬ ВИД ЯКОБЫ ОНИ ЭТО ЗНАЮТ, потом на самом деле все окажется НЕ ТАК ТАК ОНИ ГОВОРЯТ!!!  и чтобы получить визу в другую страну нужно потратить кучу нервов из-за того что операторы будут все делать не правильно и по сто раз переделывать, а вы в это время будете мотаться в агентсво туда-сюда из-за их ошибок и нервничать получите ли вы эту визу с этими бестолковыми операторами!!! А после того как с Вас позьмут полностью деньги за путевку, можете вообще не ждать что о вас вспомнят. Обещают перезвонить через две недели и сообщить как дела с визой? Ждите хоть два месяца - не позвонят!!! Придете в офис с разборками пообещают позвонить вам завтра и сообшить результат? Не позвонят!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!

Отдыхали 31.01.13-10.02.13 в Египте все просто супер!Девочки подобрали тур и попали точно в цель, то что мы хотели.Огромное вам спасибо!!! Будем брать путевки только у вас,и всем советуем!Очень рада, что обратилась именно к вам. Оперативно, грамотно подобран тур, приятные люди, доброжелательная обстановка.  - молодцы! Выше всяких похвал.

Считаю, что действительно стоит фирме "Пилигрим Тур" доверять свой отдых. Ездили с "ними" на Пхукет и в Турцию- все было хорошо, даже Пегас не подвел. Привлекает удобное местонахождение офиса "Пилигрим Тур", приятный персонал и конечно, индивидуальный подход к клиенту. Очень понравился профессионализм Ирины- управляющей офисами. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым воспользоваться интересными предложениями "Пилигрим Тур". В нашем небольшом городке практически все известные фирмы на слуху. По рекомендации друзей я в обратилась "Пилигрим Тур".