Отзыв о туроператоре VILAR TOURS (Вилар-Турс ) от Татьяна

Уважаемые представители фирмы! Прошу ВАших разъяснений по поводу моего сорванного отпуска. Я отдыхала по путевке по договору с ООО " Санкт-Петербургсктй Центр туризма" в Родосе - 7 дней (29 июля - 5 августа до 4 утра). Цель единственная - знакомство с достопримечательностями Родоса. Предварительно я по Интернет-ресурсам составила график посещений. Пляжи, солнце, море  меня интересовали в меньшей степени.  Был заказан и оплачен индивидуальный трансферт (документы имеются). Представитель Вашей фирмы встретил меня в аэропорту, сунул мне бумажку на английском язвке с указанием возможных экскурсий, посадил в такси и отправил в гостиницу.Не ответил ни на один  из моих вопросов - что, где когда? Не говорил по русски. В номерах температура более 40 градусов - не работает кондиционер.  Далее 3 дня (среда, четверг, пятница) я пыталась найти хоть какие-то следы Вашей фирмы. Вывешивала объявления.. Приходила на встречи с русскоговорящими  гидами, оставляла информацию про свое отчаянное положение в папке DELTANET TRAVEL. Просила назначить мне встречи, заказать экскурсии. Никакого ответа. Я звонила по всем телефонам, указанных во всех памятках. Ответ один - не говорим по русски. В отчаянии я позвонила в Санкт-Петербургский центр - место заключения договора. И мне пообещали помочь. В субботу на меня "вышла" Анна - русскоговорящий гид и назначила мне встречу в воскресенье. Пришла и сказала, что она от другой фирмы, но говорит по русски. ЧЧем помочь? Но помощь в организации экскурсий уже была не нужна, так как они уже прошли в другие дни. Я все-таки заказала экскурсию по старому городу Родосу, хотя каждый вечер до этого там была. В среду, сегодня, такси не пришло в 4-30. Я вынуждена за свои 26  евро в жуткой панике добираться до аэропорта. Успела в последние минуты. Что это произошло? Я требую объяснений. И материальной и моральной компенсации. А всем туристам не связываться с  вашей фирмой. Буду разбираться через суд.