Отзыв о туроператоре Медея-тур, туроператор по России от Тимур

Меня зовут Тимур. Приобрел путевку в Медея-Тур с 09.08.2016-21.08.2016г.  (автобусный тур в крым). Туроператор ООО «ТК „Медиа-Тур“ ужасно исполнил обязательства по договору и. Именно: в пути следования в Крым при примерной температуре воздуха +30+35 градусов С, на вторые сутки не включались кондиционеры в автобусе. Хотя новые автобусы, комфортабельность и работающие кондиционеры были заявлены Туроператором. По словам водителя данный автобус 1979 года выпуска. С уверенностью можно говорить, что автобус очень старый, т.е. не новый.
На обратном пути следования водители автобуса заявили о полной неисправности системы кондиционировании в автобусе. И в течении всего маршрута КРЫМ-УФА (около 2100 км) при средней температуре воздуха в тени +30, +35 С, нахождение в автобусе было не возможным.
Я сам занимаюсь спортом и проблем со здоровьем у меня нет, но испытывал недомогания в течении двух суток (особенно днем). При всем при этом водители данного автобуса грубили пассажирам, указывая на то что они слишком долго покупают воду, пользуются душем на остановках и тем самым задерживаю рейс. А Наталье (член нашего тура) вообще отказали в информации о времени стоянки в пункте остановке города Саратов. (развернулся и ушел). Пробка возле города Самары при палящем солнце, без движении автобуса (воздух не поступал даже из люков находящихся на крыше) Начались крики, пассажиры требовали открыть двери либо временно выпустить их на улицу. Открыли только двери, но воздух так и не продолжал поступать. Это было ужасно!
В поездке с нами была 10-ти летняя дочь моей жены. Уже в пути в Уфу ее тошнило весь день, от нехватки кислорода. У моей жены начались одышка и приступы слабости, так как мы сидели в конце автобуса, где находился его двигатель, то есть раскаленные пол и задняя стенка накалили воздух так что было практически невозможно дышать. Т
Есть подозрение что водители просто экономили топливо, по этому не включали кондиционер, так как сами по очереди спали в отдельной закрытой комнате отдыха и физически не смогли бы там дышать без кондиционера.
Считаю, что такие условия являются грубым нарушением правил междугородних перевозок пассажиров и являются пагубным для здоровья. И исходя из всех вышеизложенных фактов полагаю, что водители не включая кондиционеры, экономили расходы на перевозку, либо умышленно не решили проблему с вентиляцией и поставили в рейс автобус с явными поломками. (окна в таких автобусах не открываются.)
При телефонном звонке Туроператору, ответили, что ничего с этим сделать не могут, так же было предложено решать вопрос в судебном порядке. Не говоря про манеру разговора и периодичном хамстве, представившейся директором, Гульнары.