Отзыв о туроператоре Сеть агентств пляжного отдыха "ВЕЛЛ" от Ксения

О турагенстве Велл я узнала из рекламы по ТВ. Они предлагали беспроцентную(!) рассрочку. Уже в офисе сотрудница по имени Надежда объяснила нам, что делается следующим образом: мы оформляем кредит через банк, а агенство за нас платит проценты. Мы уточнили, точно ли не будет переплаты с нашей стороны. Да, точно, мы не первые, кто так делает, никаких проблем никогда не возникало. Отлично. Оформились. Стали платить взносы (банк Хоум Кредит), нам сообщают, что мы должны платить проценты. Мы едем на Чертыгашева , в турагенство. Елена, руководитель фирмы, с пеной у рта утверждает, что она сама лично ездит и платит эти проценты за каждого туриста, что  если "какая-то девочка" с хоум кредита неправильно нас проинформировала, то она, Елена, в этом не виновата. Мы спрашиваем, вы оплатили уже? она говори, да, сразу оплатила. Тут наша вина, что не взяли с неё квитанцию.
Приехали с отдыха, идём платить следующий взнос, нам дают распечатку, что там только наши платежи, никакие проценты за нас не платитили. Снова едем в турагенство. Надежда благополучно уволена, Елена должна приехать через 20 минут. Звоним Елене, она говорит, не приеду, спрашивайте по телефону. В итоге, полностью отказалась от свои слов. Сказал, что не платила и ничего платить не собирается, с чего мы вообще это взяли и проч.  В итоге, получилось, что мы банально фоормили кредит. Считаю, что нас ввели в заблуждение сознательно, плюс к этому Елена очень грубо с нами разговаривала, переходя на крик. Не понимаю, ей самой репутация не дорога?! Город маленький, если она так поступать будет, кто к ней пойдёт?!