Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Магазин путешествий от ДМИТРИЙ И ЕЛЕНА
Впечатления от тура двоякие. С одной стороны – повезло с погодой (прогноз обещал хуже, чем было на самом деле), с другой – остался негатив от плохой организации тура Магазином путешествий.
В ходе пути туристам были даны следующие рекомендации: Это остров, поэтому запаситесь питьевой водой, фруктами и сладостями - кому это необходимо. Группа наша оказалась дисциплинированной и воду набрали все….
Однако эта информация оказалась НЕДОСТОВЕРНОЙ. Воды на Хачине было достаточно (администрация кемпинга ее набирает в роднике, вода в свободном доступе и неплохого качества).
На острове были проблемы с едой…
День первый ужин: гречневая каша с запахом тушенки… (именно с запахом, ибо кусочки мяса не попались никому), чай с сахаром.
День второй завтрак: манная каша на воде, бутерброды из паштета Главпродукт и не менее сомнительного масла (возможно маргарина), яйца, чай, сахар
День второй обед: картофель с горохом и жидкостью (выдаваемый за суп) и картофель с запахом тушенки и ее микрочастицами (будем справедливы) – на второе.
День второй ужин: макароны и УРА! Мне повезло – с маленьким кусочком курицы.
День третий – завтрак. Добавилась колбаса! Не лучшая, но съедобная! Живем!
День третий обед – щи капустные с печеным на костре баклажаном, на втрое перловка с печеным на костре перцем.
Я не знаю можно ли винить администрацию кемпинга, организовывающую нам питание и проживание в палатках из расчета 990 руб. в сутки на человека (хотя, есть подозрение, что за эти деньги можно было бы включить в рацион хотя бы по пол-банки тушенки на человека на обед и ужин).
Однако, я полагаю, что Магазин путешествий должен был дать нам объективную информацию о меню кемпинга, чтобы туристы могли закупиться элементарной тушенкой.
Особенную прелесть ситуации составляло то, что на острове магазина не было, а рейс от лагеря до города (и обратно) стоил аж 1000 рублей. Неплохой бизнес, правда? И туристы из за того, что поверили Магазину путешествий о том, что нормальная еда входит в стоимость тура к стоимости самих консервов должны были бы добавить еще 1000 рублей за оказанную им услугу.
Мы вынесли предложение о том, что мы готовы за свой счет оплатить продукты, но никак не 1000 рублей за их доставку и если Экскурсовод Елена Борисовна пыталась хоть как то повлиять на администрацию кемпинга, то менеджер Сафроненкова Ольга посчитала что все так и должно быть и в крайне грубой форме общалась как с туристами так и с пытающимся им помочь экскурсоводом.
Будем ли мы ездить в туры, предлагаемые Магазином Путешествий? – Может быть…
Будем ли мы ездить на туры которые курирует Сафроненкова Ольга? – Однозначно НЕТ.
ОТЗЫВ ЭТОТ БЫЛ РАЗМЕЩЕН НА САЙТЕ МАГАЗИНА ПУТЕШЕСТВИЙ, ПРОДЕРЖАЛСЯ ТАМ 12 ЧАСОВ И БЫЛ УДАЛЕН МАГАЗИНОМ ПУТЕШЕСТВИЙ. ВОТ ТАК ОНИ ОТНОСЯТСЯ К КОНСТРУКТИВНОЙ КРИТИКЕ, ТАК ИМ ВАЖНА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ, ТАК ОНИ СТРЕМЯТСЯ ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ!