Отзыв о туроператоре ВОЯЖ-ТУР от Алина

Однодневный тур в Финляндию (Иматра) 17.11.2013 от турфирмы Вояж-тур. В 7.00 выехали от ст. метро Черная речка. Проехали 3-4 км по Западному скоростному диаметру и далее гид Мария объявляет, что поездка не состоится, т.к. сломался автобус, а конкретно, сцепление у автобуса. Мол, позвонила руководству, другого автобуса нет. (Мы на этом же самом автобусе (гос.номер запомнили) ездили в Лапперанту 02.11.2013, и отметили для себя, что что-то он едет еле-еле, трясет его на скорости и т.п., т.е. явно какие-то технические проблемы уже тогда были.)
Проблему «эвакуации» 50 человек с ЗДС решал водитель, нашел какой-то автобус, как мы поняли, по своим связям. Далее – проблема, как ему попасть к этому автобусу. Фирма Вояж-тур даже не удосужилась вызвать для водителя такси, в результате за кем-то из пассажиров приехали на авто и вывезли нашего водителя, чтобы он добрался к автобусу. Вскоре он приехал, всех пересадил и благополучно доставил до метро. На все это ушло 3 часа. Кстати, когда пассажиры поняли, что водителю не выбраться со скоростной трассы (он даже выходил голосовать – но ясно, что никто не остановился) – стали говорить гиду, чтобы компания вызвала ему такси, на что она сказала, что это «Вообще не наши проблемы».

Итог:
1) Не проводится предрейсовый осмотр автобусов в компании Вояж-тур (или он формальный и не профессиональный).
2) Не прописаны действия гида в нештатной ситуации (она лишь единожды сообщила в микрофон, что поездки не будет, а все остальное время в течение 3-х часов молчала, а все передавалось «из уст в уста» пассажирами, которые сидели ближе к ней и слышали отрывки ее и водителя телефонных разговоров).

Потом только посмотрела отзывы об этой фирме - весь интернет пестрит подобными историями о безобразном отношении к клиентам фирмы Вояж-тур - то людей в списках нет, то туры переносятся! Не пользуйтесь "услугами" этих мошенников!