Отзывы о ООО Золотая Русь

Ездили в Москвариум на ВДНХ всей семьёй 10.08.2019 слава богу все отзывы тут я увидела уже после поездки!

У нас все прошло прекрасно, удобный автобус, хороший водитель и гид. Никаких неприятностей, Москвариум впечатлил все ходили заворожённые как дети ))) плюс фирма предоставляет скидку постоянным клиентам, приятный бонус !

Расскажу о поездке Раифа-Казань-Свияжск-Чебоксары, которая состоялась 7-10 марта 2019. 

Первое, что хочу отметить - автобус, предоставленный для этой поездки, явно не предназначен для дальних путешествий. Максимум, на что он годится - короткие экскурсии по области, типа Владимир-Муром, не дальше. Во-первых, автобус старый и дряхлый (на пути в Казань даже была небольшая поломка, из-за которой задержались на пару часов, устраняли в придорожном сервисе). Во-вторых, расстояния между рядами сидений слишком малы, чтобы спокойно поспать, отложив спинку и вытянув ноги. Ноги деть просто некуда, если перед тобой сидящий человек откинет спинку - это караул. Если ты откинешь - придавишь того кто сзади. Из-за этого были мелкие конфликты в автобусе (а оно тебе надо, когда настроился на отдых?). Так что расслабиться в нем не получится при всём желании. Через несколько часов затекают ноги и всё остальное. 

Просто есть с чем сравнить - недавно были в Турции, тоже экскурсионная программа на целую неделю, каждый день нас перевозили с места на место, в том числе было 2 ночных долгих переезда. Там в автобусе таких проблем не было. Места было достаточно, чтобы и ноги вытянуть, и спинку откинуть, и никого при этом не задавить. 

Поэтому переезды по 10 часов на этом автобусе, который нам достался, доставили массу негативных эмоций и (не побоюсь этих слов) физических страданий. 

Ну и второе - в эти места (Казань) надо ехать, конечно, летом. 8-9 марта там еще очень холодно (во всяком случае, в этом году было так), что испортило всё удовольствие от местных красот, которые, безусловно, стоит посмотреть, и это интересно. Но это уже не к турфирме претензия. Просто в качестве совета - в марте не берите эту поездку. И если берёте, даже не в марте, - уточняйте, какой будет автобус (у нас был MAN, номер 623, буквы не помню). Если он - не советую. 

В остальном всё было нормально. Экскурсовод Наталья Александровна была на высоте, местные гиды тоже оказались хорошими, дали много интересной информации, и просто приятные люди. 

Если бы не автобус и погода, поездка бы удалась.

Здравствуйте! Я очень крайне недовольна, возмущена сервисом компании Золотая Русь! Я купила билеты на новогодние праздники в турфирме на новогоднее шоу Затерянный мир г Москва в Москвариум на 06. 01.2018 г.! НАЧНУ с главного: Во первых перед поездкой никого не обзвонил, где будет сбор группы, ЗВОНИЛИ САМИ!!!! Во вторых гид, который сопровождал группу в поездке (гид в """"КАВЫЧКАХ""" ) с утра не давал никому поспать (среди пассажиров большинство были дети!), было интересно, но не вовремя! НО самое ГЛАВНОЕ, что всех поразило!!!! это то что когда приехали в Москву на ВДНХ нам гид объявил: ВЫХОДИТЕ из автобуса и ИДЕТЕ на ЛЕВО пройдете немного и там найдете Москвариум!!!!!! Хотя в договоре и на сайте компании было заявлено:(""В стоимость входит:  услуги гида-сопровождающего""") Все были в шоке от этого и бросились искать Москвариум!!! Мы и другие, которые в первый раз приехали в Москву, целый час бегали по ВДНХ и приставали к охранникам, прохожим спрашивали, КАК НАМ ПРОЙТИ!!!! А когда пришли в на представления, то были в полном шоке! МЕСТА НА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ БЫЛИ наверное САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!!!!! это первый ряд 1,2,3,4,5,6 с них практически ничего не было видно!!!! ОСОБЕННО 1,2,3 места видели только животных которые плавали в центре!!! ЕСЛИ бы знать какие места будут на представлении, то бы поехали своим ходом!!!!!!!!!!!

Ужасная экскурсия в Москву! Название совершенно не соответствует теме "Новогодняя"! Галопом провели по Красной площади и Александровскому скверу (непонятно зачем вообще?!). Затем привезли на Поклонную гору на выставку ледяных скульптур и оставили там на морозе на 2 часа, хотя смотреть там особо нечего. Погреться негде, в туалет безумные очереди! В итоге все промерзли и ничего хорошего не увидели! Зря потраченное время, здоровье и деньги!
Уважаемые организаторы экскурсии, смените программу тура! И огромная просьба к экскурсоводу: не надо столько рассказывать о войне и сражениях на новогодней экскурсии, ведь это же не 9 Мая (при всем уважении)!

Добрый день! Очень хочется оставить отзыв о поездке, которая состоялась 04.01.2017. Хуже водителя и автобуса я в своей практике еще не встречала. Пока мы ехали до Н.Новгорода мы все промерзли до нитки особенно дети. Ни куртки, ни шапки, и даже варежки дети и взрослые не снимали на протяжении всего пути. Окна были все замерзшие. Но когда мы вернулись из кидбурга, окна в автобусе все оттаяли, мы обрадовались, но не тут-то было, только мы тронулись и все вернулось на круги своя. Окна все замерзли, стало жутко холодно, а когда попросили сделать потеплее сказали, что "на всю". Мало того у всех водителей уже все отработано где и когда сделать санитарную остановку, у нас же наконец-то вспомнили, что надо остановку сделать, когда до Нижнего оставалось 40км и то как"слепой котенок" тыкался носом заедем- там нельзя, здесь тоже, на обратном пути было тоже самое и наконец-то завез нас, что волосы "дыбом" сходили в санитарную комнату за 50 рублей и с взрослого и с ребенка мне это обошлось в 150 рублей с 2-мя детьми.И это еще не все. Когда мы увидели указатель,что до ТЦ МЕГА осталось 10км это было не для нас, как говорится мы не ищем легких путей, он этот поворот проехал и мы проехали лишних км 40, при этом опаздывая на мероприятие. Из нижнего мы возвращались ровно 5 часов, нас обгоняли даже "лошади". Желание было выкинуть его из-за руля и вести автобус самой. ЖУТЬ)))) Поездка была мучительной для всех!!!!Примите пожалуйста меры.

Ведь  знала, что сначало надо отзывы почитать!!! Купилась на сайт. Не посмотрела, что на сайте  нет отзывов!!! А зря! Собирались ехать в Плес. Договорились, забронировала... Но в день оплаты нам позвонили и сказали, что наши места , извините, продали. Им так более удобно. Нас 2 -е, а там 5 человек. Ничего личного. Просто бизнес. А договоренность, а бронирование? Профессионализма мало, порядочности - очень мало. Так просто тетеньки деньги пытаются денег хоть как-то заработать.  О сервисе, клиентоориентированности речи нет. Убого, провинциально. Смените, пожалуйста название. Оно вам не подходит. Удачи Вам и хороших отзывов от ваших клиентов. Я и мои друзья уже никогда клиентами вашими не станут.

Мечтали побывать в Казани. Начитавшись отзывов, решили воспользоваться услугами "Золотой Руси" и промахнулись... Перед тем как забронировать места, высказали свои пожелания: чтобы гостиница была с хорошим обслуживанием, чтобы располагалась в самом центре города для удобства свободного времяпровождения. В лице директора нас заверили, что учтут все наши пожелания, и все будет как в сказке: гостиница европейского уровня в центре города («в плохие не возим»), шведский стол с национальными блюдами («плохо не кормим»). И такое непреодолимое желание возникло поехать именно с этой турфирмой, что не чаяли, когда пройдет месяц.
ПРИЕХАЛИ!!! И сразу же удивились, узнав утром о повестке дня от сопровождающего. Оказывается, большая часть группы размещена в Регине на Баумана, которая в шаговой доступности от всех кафе, музеев и проч.достопримечательностей, а остальная малочисленная кучка пенсионеров, и мы в том числе, - в спальном районе в отеле «Дукат», где рядом только шиномонтажи, автозаправки, вертолетный завод и прочие «злачные места» пром.зоны. И это еще не все! Поразил обещанный европейский уровень. «Дукат» занимал 1-ый полуподвальный этаж старого «хрущевского» дома, где сотик вечно был не в сети, чтобы выглянуть в окно, надо было встать на кровать во весь рост, а чтобы воспользоваться горячей водой, висел нагреватель с табличкой «Без администрации не включать!».  А самое непонятное, почему нас не предупредили, что при отеле нет даже кафе, чтобы перекусить вечером, зато есть микроволновка, где можно погреть то, что мы с собой должны были принести. В общем, сказка! Естественно гулять мы никуда не пошли: до центра далековато, темнеет рано, ориентироваться в незнакомом городе не комильфо; ком в горле, что даже есть не хотелось. Посмотрели на Казань и ее жителей по ТВ с 17:00 до 24:00, а на утро нас ждал чудо-завтрак – йогурт «Фрутис», полузеленый банан, вафельная конфета «Сластена» и два блина со следами творога внутри из соседней «Пятерочки».
Хотя, когда в очередной раз пришли оплачивать тур,  менеджер Ксения еще раз нас заверила, что гостиница расположена в самом центре. Доверившись обещаниям, не стали даже лазить по инету и перепроверять инфу, в чем нас потом и обвинили, когда мы стали высказывать свои претензии после поездки. Вместо того чтобы исключить подобное в своей работе, перед нами размахивали договором и посылали в суд. Казань великолепна, но это уже заслуга казанцев. Обидно только, что первая встреча прошла не так, как хотелось бы.
СОВЕТ: Люди, в подобных случаях не теряйтесь, как мы. Фотографируйте все, что Вам не нравится, чтобы потом не быть голословными!

Здравствуйте ,Золотая Русь ! Хочу поблагодарить вас за организацию поездки в цирк 3 января, с экскурсией на Красную Площадь ,  вы прочитали мои мысли и мои дети и муж , которые никогда не были на Красной Площади (мы не из России) , наконец то побывали в сердце страны!!!! Цирк Шикарный!!! Спасибо ВАМ за отношение и организацию тура! Процветания и удачи!!!

Про фирму узнала от знакомой, и за год  пользовалась услугами "Руси" три раза! ездила в Кострому, Ярославль и на масленицу в Переславль-Залесский. В офисе ни разу не была, все время общаемся по телефону.  Каждый раз идут на встречу и ждут когда мы подъедем (от нас до Влада 2 часа пути), или, если нас больше 10 человек то отправляют автобус за нами)) Все время вежливые сотрудницы, подскажут что лучше выбрать и информируют о чем-нибудь новом и интересном для меня, интересуются как мы добрались до дома каждый раз после поездки.
очень довольна каждой поездкой!

Г. ВЛАДИМИР ФИРМА ЗОЛОТАЯ РУСЬ БУДЬ ОНА НЕ ЛАДНА!!! Приехали в Москву 3-20 ночи. 1. Гид вместо Эльмиры какая-то Галина. Неадекватная, ни ни чего не знает. Высадила нас из автобуса и бросила, сказала отъезд в 10. Заняли очередь сами: в итоге лично я успела только к мощам в храме заказала молебен и все!!! Освободиласть в 10.20. Осталась без святой воды и бегом к автобусу а автобус уехал без меня.оставив меня одну в Москве. Вот какая поездка к святой . Спасибо иваново захватили по пути. К стати они приехали в Москву в 6-00 все успели в покровском монастыре,еще съездили в даниловский моностырь и 12-00 отправились домой. Вот эта организация!!! Так что думайте сами решайте сами.