Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме New Tours от Светлана
Теперь о неприятных моментах. Тур я заказывала себе сама из Петербурга и билеты на самолет тоже. Прилетела я в Лос-Анджелес на день раньше, сама на бесплатном автобусе (шаттле) добралась до отеля. Основная группа прилетала на другой день из Нью-Йорка в этот же аэропорт для встречи с гидом. И я, боясь проспать-сказывается разница между Петербургом и Лос-Анджелесом, утром на шаттле опять приехала в аэропорт для встречи с основной группой. К моей несказанной радости, я нашла гида, ожидающего группу, а, затем и сама группа прилетела. Неприятный момент состоит в том, что до меня, единственной туристке в группе из Петербурга, прилетевшей заранее, никому не было дела. Если бы я задержалась в пути или не нашла бы группу, я думаю, обо мне никто и не вспомнил бы даже. Турфирма была озабочена тем, чтобы деньги поступили вовремя на ее счет, а забота о туристе в дальнейшем, извините, ей-по-барабану...Теперь о туристах в этой группе, В основном, это наши бывшие соотечественники, составляющие о себе неприятное впечатление, а также присутствовали зажравшиеся москвичи.
Плюс-то, что сам тур недорогой при заказе непосредственно из Нью-Йорка.