Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме New Tours от Юлия
НО, при опоздании на встречу с группой в аэропорту на 40 минут, не извинившись, сделала резкое заявление, чтобы ее никто не перебивал. По идее гид должен встречать и ждать группу, а не наоборот. Конечно, ситуации разные бывают, никто не спорит, но, учитывая взаимоуважение, можно было бы хотя бы извиниться, а не резко отвечать.
Также участники группы 2 раза оставались без группы. Один раз утром ребята не успели на автобус и вынуждены были догонять группу на такси. Во второй раз, после вечернего шоу Лас-Вегаса «Юбилей», участница не нашла автобус и осталась одна без знания языка в незнакомом городе! Какие бы ситуации не возникали, необходимо полностью собирать группу и потом ехать дальше.
И еще, может быть, в силу своего возраста, гид рассказывала все монотонно, и порой сложно было уловить саму суть. А иногда и вовсе не были обозначены конкретные названия посещаемых мест. Рассказывалось много всего дополнительного, но по приезду на место, участники группы переспрашивали его название.