Отзыв о туроператоре ООО "Вест Тревел" от Ольга Комиссарова

Извините за запоздалый отзыв... Просто сейчас вот начали планировать будущую поездку на Новый и год и снова наткнулась на эту чудо-контору. Решила, что все же надо высказаться, чтобы люди знали.

Мы ездили на Новогодние каникулы в Европу (Прага-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Дрезден-Вроцлав) автобусным туром от "Вэст-Трэвэл".

На второй день поняли, что никакого гида нам не надо - лучше самими везде ездить и потом вечером соединяться с общей группой, потому как гид ужааааасно непрофессиональная (Степанова Вера у нас все вела), о каждом городе может только пару слов сказать (не знает, кто, например, на гербе Вроцлава изображен на главной площади или что за монумент в Дрездене возведен на мосту - это просто пара примеров, но если повспоминать, как она каждый раз разную информацию по одним и тем же вопросам давала, то "Война и мир" по объему здесь не конкурент будет!)

На каждый город давалось по 2-3 часа пеших прогулок, хотя по программе мы должны были там полдня проводить (хотя бы 4-5). Объяснялось все тем, что у нас водительский график должен соблюдаться. Но ведь водителей-то было 2!!!! Неужели нельзя было рассчитать заранее. В итоге мы обегали окружности, быстро-быстро все фотографировали и неслись обратно к автобусу. А уж обзооорка - это нечто! В основном молчание гида и самостоятельный осмотр, попытки спрашивать венчались чем-то невразумительным. Да и отвечала Светлана только "избранным" - половину вопросов игнорировала, а еще треть просто не слышала.

Далее - гостиницы нам перепутали, и в итоге  В НОВОГОДНИЙ ВЕЧЕР мы куролесили по окраинам Парижа в поисках пристанища. Опоздали на вечернюю праздничную программу (которая и так была всего 2 часа), а  заселились в итоге только после 2-х часов. Те, кто не пошел на программу, вынуждены были ждать 1,5 ЧАСА!!! (хотя пришли вовремя к месту встречи) тех, кто был в автобусе, так нам еще высказали, что за нами пришлось ехать (а ведь эта автобусная программа была не обязательной, и в турагентстве нам пообещали, что мы это время можем сами планировать)

Следующий момент - уже в поездке (на подъезде к Франции) вдруг выяснилось, что все музей, которые по программе были запланированы на 1 января, не работают в этот день. В итоге перед людьми поставили выбор - жертвовать экскурсиями либо жертвовать музеями.

Мы в итоге после заселения в отель (слава Богу, в Париже мы провели 2  ночи - точнее, полторы, после Нового года мы ведь заселились часа в 3, промокшие, замерзшие и злые) мы просто сами 2 дня катались везде на метро, проходили по Museum Pass в музеи и кушали в кафе).

К концу, когда уже привыкли не рассчитывать на гида ни в чем ввиду ее некомпетентности и халтурного отношения и как-то даже стало ничего. Остались довольны только те, кто ездил чисто в магазинах закупаться (уж они-то все успели!) и те, кто вообще ничего не спрашивал: ездили. молчали, фотографировали то, что показывают и ходили за экскурсоводом без особой инициативности. Точнее, они не сказали, что довольны, просто были единственными, кто не возмущался.

В общем, просто отвратительная была организация - хотя тур мог бы быть замечательным, с учетом того, какой была программа.

Сейчас планируем ехать в Индию на декабрь, но увидев этого туроператора, просто содрогнулась и не удержалась, чтобы не расписать свои впечатления.

Хотя, может, нам просто не повезло  гидом. Надеюсь, что другие специалисты компании оставляют приятные впечатления о поездке.