Отзыв о туроператоре ООО "Вест Тревел" от tanina

Впечатление отвратительное, всем советую не пользоваться услугами этой фирмы, хотя по моей рекомендации купили путевки еще 6 человек!!! Гид не представилась, телефон для связи не дала, туалета в автобусе не было, обогрева первые часы не было, потом включили, появился устойчивый запах угарного газа, по словам самого водителя "тормоз почти не работал, хорошо, что люди угарным газом не отравились". Обещанного аквапарка не было, хотя было заявлено в программе и о чем НЕОДНОКРАТНО спрашивали представителей фирмы 1. во время бронирования тура 2. во время полной оплаты 3. за день до отъезда 4. еще 7 января гид заявляла, что аквапарк будет, утром 8 почему-то уже из программы убрали!!! На обратном пути отопление было плохое, фотографию наледи на лобовом стекле предоставлю при необходимости. В Стокгольме при сборе группы водитель требовал денег за то, чтобы подождать! Про трансфер в Гатчину обратно необходимо было НЕОДНОКРАТНО спрашивать самим, гид была удивлена этим вопросом: "А разве мы должны вас везти обратно?". При высадке в Гатчине водитель не отдал багаж, пришлось догонять автобус и требовать свои вещи, на что водитель НЕЦЕНЗУРНО отвечал и отказывался отдать багаж. После попытки взять вещи самой набросился с кулаками на глазах у свидетелей. По e-mail не отвечают в течение 20 дней, по телефону общаться отказываются - "Она не из турфирмы? Тогда скажи, что некогда..."