Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре ООО "Вест Тревел" от Мария Ивановская
Оступиться может каждый.
Дорогие туристы и будущие туристы.
Расскажу я Вам одну историю, которая произошла зимой. Было это в Праге. Эта история иллюстрирует, как даже самый профессиональный гид может совершить ошибку. От этого не застрахован никто, податься влиянию и потерять бдительность способен каждый. А произошло вот что. В нашей группе была организована экскурсия "Мистическая Прага". Вела экскурсию приглашенный экскурсовод в Праге,
А основным гидом нашего тура, всей программы была Наталья Ильинская. В группе у нас оказалась такая туристка, которая начала активно "гнуть свою линию". И вот тут- то и произошла ошибка. Вместо того, чтобы жестко вмешаться в инициативу и остановить процесс, фактически, срыва экскурсии Наталья позволила и дальше этой туристке свободно действовать. А "вслед за ней" ничего не предприняла и экскурсовод местный. Таким образом, экскурсия оказалась полностью сорвана этой туристкой и превратилась, вместо интереснейшей программы, в "хождение по кафе". Да и закончилась она почти в 12 ночи. А на следующий день- выезд из Праги...
Я долго не решалась написать это. Потому что одна из туристок нашей группы- Ксения - говорила мне о том, что отрицательные отзывы, применительно к Наталье, писать не рекомендуется. Это может слишком " дорогого стоить". Но я, все- таки, не послушалась. За что хочу попросить прощения.
А еще хочу сказать - никогда не вставайте на пути у групп "фото-фанов", не мешайте им собирать материал. "Фото- фаны" - люди обычно мирные и безобидные, которым не нужно ничего, кроме фотографий тех, чью " подборку" они делают. А вот если им помешать- вот тогда они могут и разозлиться.