Отзыв о туроператоре ООО "Вест Тревел" от Татьяна

«Спасибо» Вест Тревел за испорченные выходные!!!  Тур Финляндия - Швеция 3 дня (линия Турку), выезд 08.11.2013, гид Екатерина Рубцова. Отвратительная организация тура и совершенно безграмотный гид. Автобус ОЧЕНЬ старый: сломанные сиденья, окна грязные и в трещинах, не работающий динамик, постоянные сквозняки и запах бензина.
Поездка началась в 5,45 со 2-ой Советской улицы. Мы отъехали от места сбора и через 10 минут остановились, оказалось мы забирали группу школьников из гостиницы. Гид Катя радостно сообщила, что в гостинице есть бесплатный туалет, и мы можем туда сходить. Тут стоит сказать, что всю поездку мы кого-то ждали, собирали, отвозили и конечно посещали бесплатные туалеты. В итоге выехали мы из города только в 6,30. Поехали в сторону границы. Но в Выборге снова остановились для посадки туристов и для похода в туалет. Стоянка длилась 30 минут. Все это время мы сидели в холодном автобусе.
Границу прошли быстро, поехали в сторону Хельсинки. Тут наш «замечательный гид» решила осчастливить нас рассказами о Финляндии. Постоянно сбиваясь, путая имена и даты, она пыталась донести какую-то информацию до сонных туристов. Более безграмотного гида я еще не встречала. Т.к. звук динамиков в автобусе не регулировался и был очень громким, после каждого «Оооо….», «Ммм…», «Ну вы знаете…» - весь автобус дружно вздрагивал. Наконец, мы приехали в Хельсинки. Посетив памятник Сибелиусу, мы поехали отвозить школьников гостиницу, и снова: стоянка-туалеты-ожидание гида. Мы поехали по городу с обзорной экскурсией. В программе тура были заявлены конкретные места, которые мы должны были посетить, но т.к. мы с мужем были в Хельсинки в первый раз, а наш гид изъяснялась очень путано, мы так и не поняли, посетили ли мы их.
Затем мы приехали на вокзал и снова ожидание туристов. Как оказалось, в одном автобусе ехали 3 группы: школьники на экскурсию в Хельсинки, группа в Швецию (линия Турку), группа Швеция (линия Хельсинки), и еще несколько человек с разных маршрутов. Из-за постоянных ожиданий заявленного свободного временив Хельсинки не было. После отвратительной экскурсии по городу в 14.30 мы поехали на терминал, сажать туристов с линии Хельсинки на паром. Практически 70% времени из всей поездки, мы провели в разваливающемся автобусе.
Наконец выдвинулись в сторону Турку, приехали мы туда, когда уже было темно, посетив Кафедральный собор, отправились на терминал. На пароме было все отлично. Все время, что с нами не было нашего «замечательного» гида, мы провели хорошо.
В Стокгольме высадились в 6,00, долго не могли отъехать от терминала, кого-то или чего-то ждали. Поехали на обзорную экскурсию, красоту города не смогла испортить даже наш супер гид. Но к 10 часам опять пришлось ехать на терминал, забирать туристов из группы Хельсинки. Поехали с ними еще раз осматривать город. После этого гид Катя быстро пробежалась по Старому городу с пешеходной экскурсией. После экскурсии все туристы долго пытались добиться от нее пояснений по нашим дальнейшим действиям, с 5 раза после долгих огрызаний она наконец снизошла до ответа. Мы поехали на музейный остров, от посещения музеев решили воздержаться т.к. за 40 минут, которые Екатерина нам отвела на это занятие, было явно не достаточно. В 13,00 автобус отвез туристов столовую, после этого мы вернулись к королевскому дворцу. В 18.00 автобус приехал за нами и мы поехали на паром. На следующий день в 7.00 мы были в Турку, в 10,30 приехали в Хельсинки забирать 2-ую группу. К 11 часам все снова собрались в автобусе, должно было начаться свободное время до 13.00, НО тут началось самое интересное, наш замечательный гид сказала, что мы поедем на рыбную коптильню и магазин около границы, свободного времени в Хельсинки НЕ БУДЕТ. Мы пытались возмутиться т.к планировали посетить океанариум, но нас никто не слушал. После посещения коптильни, магазинов, посещения такс-фри и пересечения границы, мы очень быстро поехали в Санкт-Петербург. В 20,30 мы уже приехали, хотя в программе тура приезд значился в 23,50. Наш гид решила, что и так сойдет.
Не ведитесь на красивые рассказы туроператора! Сразу узнавайте кто будет Вашим гидом и читайте отзывы о нем. Екатерина Рубцова совершенно не владеет информацией по маршруту и не прислушивается к туристам.