Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме WORLD TRAVELLER от glotya
ЛОХОТРОН!!!! ХАМЫ!!!! Читая предыдущие отзывы, понимаю, что выставка посвященная 10-тию фирмы продолжается не 2 дня, а несколько месяцев! Начну с того, что планирую через неделю улететь отдыхать, сегодня воскресенье и все турфирмы закрыты. Когда я с отцом вошли в "Пик", к нам сразу подошла милая девушка и объявила, что в их фирме выставка, посвященная 10-летию фирмы и что если нас интересует, то мы можем подъехать и узнать нужную нам информацию. Мы заинтересовались. Девушка поинтересовалась, каким составом мы собираемся отдыхать, мы ответили ОТЕЦ С ДОЧЕРЬЮ. На что нам дается флайер с планом прохода, в него же пишут ФИО и число. Затем девушка сообщает о лотерее, мы так же как описано в нижележащем отзыве стираем овальчики, оказывается все пять звезд, казалось бы - ура!! мы выиграли!!! гарантированный приз - телефон, карта VIP-клиента, видел, фото камеры и т.д. и приз-сюрприз. Понимая, что такого не бывает, мы все же решаемся проехать туда, чтобы узнать дни вылета в уже выбранную нами страну отдыха.
Приезжаем, встречает нас вежливый охранник, присаживаемся, выходит девушка, спрашивает наши родственные связи, на что мы отвечаем, что хотим просто попасть на выставку и поговорить с операторами, когда она все же выясняет, что мы не муж с женой, а отец с дочерью, начинается хамство. Объяснив еще пока что вежливо, как мы к ним попали, и что их менеджеру говоря, что мы отец и дочь, она вызывает главного менеджера, до этого раза три спросив нашу прописку и еще какой-то бред, выходит Евгений, спрашивает все тоже самое, хамя, не слыша наших ответов, не собираясь нас пропускать внутрь, не собираясь давать приз, охранник хамит, когда мы потребовали книгу жалоб - девушка испугалась, а охранник и гл. менеджер начали хамить в полный голос, у меня сложилось мнение, что если бы я была парнем, применили бы силу...
Затем, когда попросили телефон их директора - охранник предложил свой домашний телефон... Далее, когда мы собрались уходить, каким-то чудом забыв про то, что мы не муж и жена, вводят наш номер выигрышного билета, нехотя тянем конверт... нас приглашают в какую-то комнату, там узнается, что мы выиграли путевку на неделю в ГОА! Разговаривает с нами уже другая девушка. Путевка действует в течении 30 дней, вылет из Москвы, путевка на мужа и жену. Мы, объяснив, что не в тех родственных связях, собираемся уходить, девушка говорит такую фразу - все решаемо! типа вылет из Питера, расселение в 5* коттедже с кухней, личный гид, с нас оплата авиа и визы, ну и как понимаю - еда тоже наша! Далее, когда выясняется, что нам нужно вылетать не через три недели, а вот уже (по нашим личным причинам), все вроде опять рушится. Но девушка, секунду подумав, говорит - ЕСТЬ ВЫХОД!! Составляем договор на год, в котором говорится, что в течении года мы можем поехать куда угодно, на сколько угодно, а они оплачивают нам неделю. Т.е. едем на две - неделя за наш счет, другая - за их! Но только сейчас нам нужно внести залог порядка 6000 и они якобы забывают о том, что мы не муж и жена, на то что сертификат действует только месяц и т.д., хотя в предыдущей комнате нам грубо объяснили, что не надо слушать никого, надо читать что написано на бумаге.
Короче говоря, когда мы в очередной раз убедились, что это уже третья стадия лохотрона и встали чтобы уйти, объяснив девушке, что денег с собой нет, но мы можем подъехать завтра.... Девушка ласково спрашивает, есть ли карта, или она может подождать, пока мы привезем деньги. Когда же мы твердо сказали нет - услышали грубость... Когда выходили из турфирмы, не было видно ни охранника, ни девушки... было это всего 3 часа назад...