Отзыв о туроператоре Пирамида - Тур от Alexandre

Делюсь своими впечатлениями о поездке сына в Банана Клаб в июне-июле 2015 г. ...про питание, проживание, развлечения и т.д. писать не буду - сам не видел, а мнения могут отличаться..да и так про это написано другими достаточно...я про один эпизод - у их группы украли паспорта..по приезде сдали их вожатому, по требованию, и все..и никаких объяснений..просто вот лежали и пропали..пишет в смс - пришлите на эл.адрес лагеря копию моего российского паспорта, будут делать справку в консульстве, чтоб выпустили из страны..звоним в компанию Пирамида - объясните, в чем дело, договор заключен с вами, вы формально за все отвечаете ..ничего не знаем ,говорят, звоните в лагерь, там все узнавайте..в лагере подтвердили - да, пропали, куда - не знаем...может, еще найдутся..но пока нужны копии российского паспорта, будем по ним оформлять бумаги на выезд..говорили спокойно, хотя и не извинились..
В общем, в итоге справки оформили, на Родину вернулись, паспорта не нашлись..в минусе - потраченный день отдыха на поездку в российское консульство, оплата и оформление нового загранпаспорта - хотя и предыдущий был почти новый..А главное - НИКТО не принес никаих извинений, никак этот случай не прокомментировал ( возможно, это у них регулярное явление ), не предложил какой-либо компенсации за потраченные время, нервы и деньги...
Так что выводы делайте сами...и слава Богу, что эта пропажа обнаружилась в середине срока, а не накануне вылета...хватило времени оформить справки..а так даже страшно подумать, чем это могло закончится...хотя сотрудник компании намекнула в разговоре - если не сделаем справки в срок, сдадим детей в полицейский участок и это будет уже ваша проблема, как их оттуда забирать...коротко и доходчиво..