Отзыв о туроператоре Пирамида - Тур от Вениамин

Мой ребенок ездил в июле этого года (2015 г.) по путевке от «Пирамиды Тур» в «Банана-Клаб» (Турция). В результате по порядку:
- украли деньги в номере у всех детей;
- вожатые от «Пирамиды Тур» потеряли документы (загранпаспорта и т.д.) у всей группы – 35 человек;
- потратили несколько дней на оформление справок в российском консульстве в Анталии, вместо отдыха.
- перепутали с аэропортом прилета (Домодедово вместо Шереметьево), но самое главное, что за два часа до прилета  сотрудники «Пирамиды Тур» не могли ответить, в каком аэропорту встречать детей.
Обратившись за разъяснениями в эту турфирму, получили ответ от менеджера Казаковой К., без извинений и объяснений, что такие случаи бывают и возможно документы ещё найдутся, и вообще, скажите спасибо, что ребенка вернули из Турции и какие ещё могут быть претензии?!
Наглость и беспредел не знает границ!
Найти руководителя турфирмы, в лице Прониной Е. Л. невозможно, в офисе её нет, по телефону дозвониться невозможно.
Мы, туристы, для этой турфирмы «Пирамида Тур» нужны только для того, чтобы заплатить за путевку, а дальше они ни за что не отвечают!
Сами себе на свой сайт пишут положительные отзывы.
Обходите стороной турфирму «Пирамида Тур»!