Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Северная Венеция от Ирина
Хочу сказать, что на самом деле никакого турпоезда не существует. Есть хаотично приобретенные организаторами ж/д билеты, причем купленные в последние дни перед поездкой, хотя договор ( в моем случае) был заключен почти за 2 месяца до поездки. Билеты "туда" выдавались после 17.00 за день до отправления. Об обратных билетах было сказано: "получите во время поездки, т.к. они еще не выкуплены(!)". Билет оказался в плацкартный старый вагон, место нижнее, как и заказывала.
Группа 21 человек, возраст на 90%- 55+. Несмотря на это, обратные билеты всем (плацкарт и купе) турфирма приобрела на верхние полки! при длительности пути почти 2-е суток. Интересно, что менеджеры делали с заранее (почти у всех) внесенными деньгами и почему так безобразно отнеслись к клиентам. У меня это обстоятельство вызвало негативное впечатление и испортило последние дни путешествия (билеты выдавались за день и в день отъезда).
Теперь о самом путешествии. Понравились все экскурсии. Особенно по Тобольску и Тюмени с экскурсоводом Викторией -знающий и эрудированный профессионал. Спасибо водителю Сергею, с которым мы везде успевали.
В Екатеринбурге экскурсовод Татьяна Федоровна, тоже достаточно интересно рассказывала, но в связи с особенностью подачи материала (повторяла одну фразу по несколько раз) восприятие затруднялось.
Последний день в Екатеринбурге был организован нерационально: экскурсия начиналась в 12.00. до 17.00, в результате утром никуда не попала (все музеи с 11.00) и вечером времени не хватило.
Отели все хорошие.
Проплаченные обеды -невкусные (особенно в кафе Тюмени "Борщ").
Рекомендую турфирме внимательнее относится к своим клиентам и исправить все недочеты.
Ирина Михайловна