Отзыв о турфирме Темп Тур от Юлия

Безобразная стала компания! Директор Наталья совершенно не ценит клиентов, работает по принципу "заплатил деньги - свободен". 8 лет ездили через эту компанию, но работали с менеджером Екатериной, которая больше не работает в этой компании. В марте 2011 года мама забронировала отдых в Испанию на август, оплатила 100% путевку, было раннее бронирование. Накануне вылета (в 5:00 самолет), приехав в тур фирму, маме объявляют, что визу не дали, якобы какой-то менеджер неправильно оформил документы. Когда я приехала за паспортом мамы, мне сказали, что документы просто забыли подать в консульство Испании. Оформляла эту путевку сама Наталья Иванова. Ну и кто тогда менеджер, который неправильно что-то там оформил! Сама директор и есть тот менеджер, который прокручивал деньги с марта месяца, а документы забыла подать. В обще, даже в голове не укладывается, что такое «Забыли». А чем они вообще тогда заняты в этой компании, это и есть их работа, не зависимо от количества клиентов! Маме было предложено передвинуть поездку. Человеку на работу выходить, он не просто так бронировал путевку на определенные даты. Мама написала заявление о возврате денег за путевку, пообещали, что вернут в течение 3-4 рабочих дней. Прошло уже 14 дней. Деньги так и не вернули. Наталья Иванова постоянно говорит, что вернет завтра, то она не может снять деньги, не умеет, может только бухгалтер, который будет только в понедельник, потом у нее только половина денег, то бухгалтер будет только в среду. Постоянно нелепые обещания, хотя сама она прекрасно знает, что деньги не вернет в назначенный день, просто обещает. Компания находится просто в осадном положении. Если для компании 60 тысяч рублей это большие деньги, которые не могут вернуть клиентам в течение уже двух недель, то стоит задуматься можно ли вообще через них ехать отдыхать!!!!Сорвав путевку, от Натальи Ивановой не прозвучало даже слова "Извините". Все, что мне было сказано: «И на старуху бывает проруха, очень много клиентов». Если эта компания не прекратит кидать клиентов, то уже в скором времени не придется говорить, что клиентов много! Директор компании просто непорядочная женщина, теперь понятно, почему хорошие менеджеры бегут из этой компании или просто долго не задерживаются! А сама директор Наталья ничего не успевает, да и не особо умеет работать качественно!