Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Старый город от ЛюдмилаЛ
Путешествовала со Старым городом пять раз, в турах иногда случались некоторые недочеты, но в целом у меня осталось очень хорошее впечатление от этой туристической компании, поэтому я продолжаю пользоваться ее услугами. Офис турфирмы я не посещаю, поскольку живу не в Москве и приобретаю туры Старого города через местное турагентство, но иногда звоню в московский офис Старого города, чтобы уточнить какие-то вопросы по туру - всегда получаю вежливые и содержательные ответы и разъяснения сотрудников. У Старого города удобный красивый сайт, а особенно мне нравятся каталоги этой турфирмы - в них всегда появляются новые интересные туры. По итогам каждого тура сотрудники Старого города всегда интересуются, довольны ли туристы поездкой, какие будут замечания и предложения. Я путешествовала не со всеми гидам Старого города, могу только отметить моих любимых - Сергея Баранова и Евгения Солнцева.
Чтобы не быть голословной, для примера хочу написать здесь вкратце о своей недавней поездке в автобусный тур Старого города SW-B «Большое путешествие по Швейцарии и Австрии» с 25.05.2011 на 12 дней с гидом-сопровождающим Евгением Солнцевым.
Это было замечательное путешествие во всех отношениях (правда, в самом начале тура пришлось ненадолго заехать в автосервис, но это нисколько не повредило графику, и в итоге мы успели все, и даже больше (дорога в автосервис шла через польский город Вроцлав – приятно было его увидеть хоть из окна)). Все отели по маршруту были хорошими. Нам даже с погодой повезло (для восприятия красот Швейцарии это немаловажно).
Мы посетили традиционные швейцарские места: Цюрих, Люцерн, Лугано, Берн, Женеву, Рейнский водопад, а также колоритный Шильонский замок, с верхней точки которого открываются великолепные виды на Женевское озеро и прибрежные городки, Монтрё – самое сильное впечатление лично на меня произвело именно это место, наполненное энергией талантливых людей, живших и творивших здесь в разные времена, и атмосферой ежегодного джазового фестиваля (я пожалела только об одном – что не поехала в этот тур чуть позже, в следующий заезд, тогда бы я застала в Монтре хоть частичку вечера джазового фестиваля). Подъем на гору Rigi (1797 м над уровнем моря) на старинном поезде с красными деревянными вагончиками, отправляющемся от станции Vitznau на берегу Фирвальдштетского озера – тоже ярчайшее впечатление, потому что это и возможность рассмотреть швейцарскую природу поближе (пока мы медленно ползли вверх) через открытые окна поезда, и возможность побродить неспешно по горе и восхититься сверху заснеженными ломаным горными вершинами, черной, зловещей и таинственно-прекрасной горой Пилатус и попробовать понять чувства Марка Твена, который поселился в здешнем горном отеле, чтобы увидеть восход.
Маршрут проходил частично по Баварии, поэтому мы с удовольствием погуляли по старинным улочками Бауцена, переночевали в великолепном четырехзвездном семейном Burghotel Baeren в Айзенберге (Eisenberg – настоящая баварская деревня), более похожем внутри на музей: с рыцарями в доспехах, медвежьей шкурой, камином, а поутру посетили знаменитый и самый необычный из тех, что мне довелось видеть, замок Нойшванштайн – там по сей день царит неповторимая светлая атмосфера, созданная душой, трудом и Мечтой короля Людвига II Баварского.
Австрийские города (Зальцбург и Вена) после степенных швейцарских казались городами-праздниками, веселыми и шумными, легкими и беззаботными, с продающимися повсюду милыми безделушками и полезными сувенирами (в основном, правда, съедобными). В Вене мы посетили с русскоязычной экскурсией оперу! Ту самую! Был, конечно, у нас в программе и Шёнбрунн (на следующий день), но венский день особенно запомнился сюрпризом, который ждал нас вечером.
Гид Евгений Солнцев выше всяких похвал: он не только знающий, но и умеющий интересно донести свои познания до туристов, ответить на любые вопросы, позаботиться о каждом, отличный организатор, вежливый, с хорошим чувством юмора и ответственности, а кроме того, даже когда программа туристического дня благополучно выполнена, готовый предложить туристам что-то сверх.
Так вот, под конец венского дня Евгений сообщил, что именно сегодня, в день нашего визита в Вену (точнее, в день нашего ночлега в Вене), в парке Шёнбруннского дворца под открытым небом состоится уникальный бесплатный концерт Венского филармонического оркестра - Summer Night Concert Schönbrunn! Да еще с дирижером Валерием Гергиевым! Это было примерно в 15 минутах езды от нашего отеля, так что к началу - 21-00 – мы вполне успевали. Автобус высадил нас у входа в дворцовый парк и отправился на ночлег. Евгений раздал всем предусмотрительно купленные заранее билетики на метро (это было единственной дополнительной тратой, связанной с этим мероприятием), чтобы потом добраться до отеля, собственноручно сделанные им маленькие инструкции, как именно добираться на метро до отеля, если кто отстанет и потеряется в толпе, и мы вместе с многочисленными народными массами втянулись в парк. Концерт, а особенно наше пребывание на нем, казались нереальным, но прекрасным сном. Завершился концерт, конечно же, венским вальсом Иоганна Штрауса, сопровождаемым красивыми, торжественно и празднично вальсирующими парами, и ярким фейерверком, и это было достойным завершением нашего туристического дня. А на следующий день Евгений организовал нам еще одну дополнительную радость (за небольшую доп. плату) – поездку после экскурсии по дворцу Шёнбрунн на виллу Гермес (летнюю дачу императрицы СиСи), которая лично мне понравилась больше, чем сам дворец.
Закончилось это замечательное путешествие ночлегом в горном отеле Ондраш, расположенном в Чехии, в тихом живописном местечке, напоминающем Норвегию.
«Старому городу» и гиду Евгению Солнцеву за этот тур – высшая оценка и большое спасибо!