Отзыв о туроператоре Старый город от Alenka777

Я ездила с фирмой Старый город в автобусный тур с 11 по 26 июля 2008 по маршруту SP-O Италия-Франция+отдых в Испании. Прежде всего хочется отметить плохую организацию тура. Например, в Ницце, где мы должны были провести полдня, после увлекательных экскурсий по туалетам и закрытым музеям нам предложили на выбор экскурсию по городу или 40 минут на море, после чего повезли на фабрику духов, которой вообще не было в программе тура. В Дрездене мы провели 9 часов под дождем, а в Нюрнберг после ночного переезда мы прибыли в 7 утра и были вынуждены ждать экскурсовода на улице до 8.30, это при том, что все магазины, кафе и туалеты были закрыты. Что касается автобуса, то туалет был закрыт для нас даже в экстренных случаях, а горячую воду давали в лучшем случае один раз в день. Гид Марина Зайцева была не в состоянии решать возникающие вопросы начиная с размещения в автобусе и заканчивая организацией дополнительных экскурсий. Первые места, которые были проданы, оказались не застрахованы и предназначены для отдыха водителей. Гид не смогла решить этот вопрос, поэтому пришлось уступить место водителю, который явно был не в восторге от того, что его место занято, и уйти в конец автобуса, хорошо что автобус был не полный и места были (и это в разгар сезона!). Те экскурсии, на которые не набиралась группа из 20 человек, гид пыталась организовывать с помощью других турфирм только после оооочень настойчивых просьб с нашей стороны. В результате больше половины из них не состоялась. Отель на отдыхе в Испании был 2*, вместо заявленных 3*х, без кондиционера, телефона, холодильника, телевизора и т.д. Гид не могла выяснить элементарных вопросов, даже в каком ресторане у нас должен быть ужин... Я читала много отзывов об этой компании и согласна с теми, кто считает, что успех тура на 80% зависит от гида, думаю, что нам с этим не повезло. Идея данного маршрута — тура по побережью была отличной, а в итоге мы постоянно не успевали куда-то, приезжали поздно, а выезжали рано, времени всегда не хватало, и постоянно было ощущение, что впечатление от города, в котором мы останавливались либо было неполным, либо мы проводили в городе много времени абсолютно бестолково, не имея ни путеводителя, ни какой-либо идеи, куда можно пойти и что посмотреть. Хочу сразу заметить, что в принципе настраивалась на позитивный отдых и старалась не обращать внимания на мелочи, но когда таких мелочей слишком много, они превращаются в снежный ком, который может изрядно подпортить настроение.