Отзыв о туроператоре Старый город от Опытный турист

Тур "Вся Австрия и север Италии", сезон июнь 2010 г. Путешествовали с турфирмой "Старый город" в сопровождении гида Бикашевой Розы.Сам тур спланирован интересно, в восторге от Австрии и увиденных красот! НО ГИД -это отдельная тема! За всё время поездки накипело, хочется поделиться.В самих городах нам проводили экскурсию местные гиды: В Вене - гид Ирина, хороший гид, но без вдохновения, оттарабанила свою программу без всякого энтузиазма и до свидания; в Зальцбурге - гид Люси, обворожительная дама с тонким чувством юмора сразу влюбила в себя своей экспрессией и любовью к своему делу; в Инсбруке - гид Серёжа, обаятельный и внимательный, с восторгом рассказывал о своем любимом городе; в Венеции - гид Вероника, милая образованная женщина. В общем, с экскурсионными гидами нам повезло.К сожалению, на этом везение закончилось, т.к. то что нам рассказывала по дороге между городами наш сопровождающий гид Роза - абсолютная нелепость, обрывки истории, всё скомкано и несвязно, одно только заявление о том что Венеция омывается Чёрным море чего только стоит! Правда через 5 минут Роза спохватилась: "Ой, я конечно же оговорилась, Венеция омывается Средиземным море"! NO COMMENTS! Благо туристы просвятили нашу Розу, что море то Адриатическое! И вот с такими вот глубокими знаниями истории и культуры страны Роза проводила нам экскурсии в городах Италии: Падуя и Виченца, а  так же Австрийском Грац. Мало того, у неё не было лицензии на проведение экскурсий, но и местного гида не было (решили сэкономить).  Таким образом, группа была вынуждена бегать от угла к углу, изображая сюжет из шпионского фильма, дабы нашу Розу не забрала местная туристическая полиция, и "тогда всем будет плохо"!Стоит отметить "превосходный" итальянский Розы, (немецкого наш гид вообще не знал), в Италии Роза вежливо попросила у официанта "файв йогуртс"! И на ресепшене она разговаривала по-русски, (благо, девушка на ресепшене знала наш язык). Вопрос к турфирме: как можно отправлять в немецкоговорящую страну гида, который не знает языка. Думали с итальянским у неё в порядке, но и тут пробел!Что касается организации питания, то и здесь турфирма решила на нас сэкономить (ведь надо же как-то оплачивать номера-люкс нашему многоуважаемому гиду)!  Еда напоминала жалкие остатки вчерашнего ужина самого персонала отеля - всё заветренное и не свежее! В Италии в отеле MARTINI для нас даже был организован отдельный от иностранцев стол с едой, где было четко просчитано каждому туристу по тоненькому кусочку колбаски и сыра. Подходить к общему столу нам строго запрещалось (за этим строго блюла Роза), тогда как иностранцы могли подходить к нашему столу  и  забирать те последние несчастные крохи, которые нам давали. Кстати официантка позволила себе кричать на нашу туристку за то, что та не хотела подвинуть свой стул в столовой, чтобы не мешать ей ходить!! Наша Роза после этого мило поворковала с этой официанткой, (её ведь устраивало, что отдельный стол обеспечивает ей лучший номер в отеле). Да и сама Роза неоднократно позволяла себе бестактное поведение по отношению к своим туристам, например, когда за завтраком бесцеремонно выгнала своих туристов из-за стола, т.к. они позарились на её "трон" в центре зала, хотя все другие столы были свободны!!!  Кипяток в автобусе в первые дни конечно приходилось выпрашивать, но водители быстро исправились. В остальном нареканий к водителям нет, к месту назначения всегда доезжали вовремя.В этой поездке все ругали между собой Розу, но к сожалению, по окончании поездки когда раздали опросные листы, некоторые туристы поставили хорошие баллы нашей Розе, и на наше недоумение по этому поводу  рассеянно улыбались, мол, жалко человека, её же с работы выгонят! А себя как туриста не жалко?! Роза искала любую возможность выкачать деньги из нас и позволяла себе некорректное поведение по отношению к нам! Наверное, наличие такого слабого гида в турфирме можно объяснить финансовым кризисом и соответствующей з/п сотрудникам, видимо, нормальные гиды уходят туда где больше платят, и остаются  такие вот недоразумения! Это тем более обидно, потому что сами туры в «Старом городе» просто отличные, но всё впечатление портит сопровождающий гид.