Отзыв о туроператоре Эрцог от Валентина

Мы заказывали в агентстве Эрцог тур в Хорватию. Менеджер Антон подобрал хороший отель на берегу моря, пообещав что все будет на уровне и отпуск удасться. Но по факту нас заселили в клоповник, по всем углам номера грязь, ночью клопы. Но самое страшным оказалось то, что на третьи сутки администрация отеля требовала с нас повторной оплаты отеля, т.к. Эрцог им не перевел за нас деньги. Можете это представить, мы впервые за границей с двумя детьми, языков не знаем. Пришлось оплачивать номер повторно. 
Звонили на горящую линию Эрцога и по телефона ваучера - там вообще не вменяемые сотрудники, которые напрямую отвечают, что ничем нам не помогут. В московском же офисе компании и вовсе менеежеры заявили что их руководство специально заставляет их заниматься воровством - брать деньги с клиентов и не проплачивать отели. Как я позже выяснила, компанией управляет вор в законе, родом из Армении. Так что никому не советую ездить через турфирму которой владеет уголовник.