Отзыв о туроператоре Эрцог от Александр

В апреле - мае 2013 г. мы с женой купили у компании "Эрцог" 2 тура по югу Франции (один за другим). Если к качеству гостиниц, работе принимающей стороны и гидов претензий практически нет, то работа самой туркомпании в Москве вызывает массу нареканий и просто возмущает. Полное игнорирование интересов и проблем туристов, несвоевременный перевод уплаченных мною денег принимающей стороне (что вызвало много волнений ещё в Москве до вылета), предоставление непонятных, но дорогих,авиабилетов, потребовавших уплаты по 30 евро за каждое сдаваемое место в багаж ( при весе наших сумок 13 и 9 кг.), путаница с экскурсиями и сильное завышение их стоимости  - в Марселе мы могли уплатить принимающей стороне дешевле - и многое другое. При этом руководители компании не считают нужным не только извиниться за вызванные неудобства, но даже не отвечают еа письма.

ЗАКЛИНАЮ : никогда не прибегайте к услугам крмпании "Эрцог"!