Отзыв о туроператоре Tural = Bulgaria Travel Agency от Ирина Поола

В августе 2012 г. ездили отдыхать в Кранево из Минска. Встречающей стороной была турфирма TURAL. Встретили и разместили нормально. Через неделю мы должны были переехать на Солнечный берег. Для этого, по договору, фирма TURAL должна была отвезти нас к прибывающему поезду Минск-Варна для присоединения к  группе, с которой мы и должны были ехать на Солнечный берег.  Поезд по расписанию прибывал в 09.45, а на самом деле он никогда раньше 12 - 13 часов не приходит, все это знают.  Ехать 30 минут. Однако трансфер нам назначили на 06 час. утра. Мы сказали, что нам это не подходит. Я попросила нашего гида Галину узнать, с какой стати мы должны вставать ни свет, ни заря, чтобы сидеть пол-дня с вещами на вокзале? Она сказала, что ничего не знает, что в договоре не написано, к какому именно поезду. А мои слова ничего для них не значат. Тогда я попросила вернуть мне деньги и мы возмем такси. Мне отказали. Мы не стали портить себе нервы. сказали, что отказываемся от их услуг. Тем не менее, нас все же разбудили в 6 утра, чтобы я расписалась в отказе. Ужасная фирма, полное равнодушие к туристам, очень неприятный осадок. Больше с ними никогда работать не будем.