Отзыв о туроператоре Solvex от Vasilina

Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением о работе туроператора "Солвекс". Впечатление весьма негативное, и это при том, что поездка еще не состоялась. Неприятность ситуации заключается в следующем: вылет завтра - в 5:30 утра, а авиабилетов до сих пор нет. Т.к. вылет ранний, на руках маленький ребенок, позвонила туроператору по телефону (495) 956 -14-18 с просьбой уточнить информацию по авиабилетам. Девушка, которая ответила (к сожалению, она не представилась) уточнила у меня номер заявки, подтвердила, что "авиабилеты пока не подвешены"... Я объяснила ситуацию, попросила более подробной информации. На что получила ответ, что она со мной как с частным лицом разговаривать больше не собирается, слушать какие-то доводы дальше не стала и положила трубку . Я честно говоря, очень поражена такой "клиентоориентированностью" компании и еще раз дала себе "зарок" - больше никаких турооператоров и турагентсв: потраченные нервы еще до отдыха, за который мы  заплатили приличную сумму.. очень надеюсь, что данный инцедент все-таки будет "заглажен" хорошим, беспроблемным отдыхом. Хотя начало уже очень как не вдохновляет!