Отзыв о туроператоре Solvex от Ирина

Отдыхали в Болгарии в конце июня-начале июля 2014г. Тур бронировали через другую компанию, встречающая сторона в Золотых Песках была Solvex. Претензий по встрече и к отелю нет. Вместе с тем, остался неприятный осадок от общения с представителем туроператора Дорой (отель "Сентидо"). Узнав, что экскурсия была куплена не у нее, отчитала нас, как нашкодивших школьников, предъявив претензию, что она на нас потратила свое время (выполняла свои прямые обязанности), а мы ее игнорируем. После данного случая разговаривала исключительно "сквозь зубы" и преподнесла сюрприз в день отлета - разместила информацию об отъезде в аэропорт на полтора часа раньше, запланированного фирмой. На вопрос почему отъезд будет за 4 часа до отлета, ответила, что это решение отеля. Как выяснилось, отель время отъезда не назначает. В результате мы с ребенком сидели в холле отеля в полном неведении почти два часа с учетом того, что автобус  еще и опоздал на 30 мин. При этом сотовый телефон у Доры был отключен, в фирме было еще нерабочее время (это было раннее утро с 04-20 до 06 часов), сотрудник отеля ничем помочь не мог, т.к. также никуда не дозвонился.Спасибо водителю другого туроператора, родственник которого являляся сотрудником Солвекса, которому он дозвонился и выяснил, что автобус за нами запланирован на час позже от времени, заявленного Дорой.