Отзыв о туроператоре Solvex от Екатерина

Обращалась в компанию Солвекс за помощью в получении визы в Болгарию. В день, когда запрашивала услуги компании и оплачивала их, всё было вежливо, корректно и культурно. Позже, когда звонила узнавать готов ли паспорт и дали ли мне визу, сотрудник по телефону отчитал меня, как школьницу:"я не понимаю, что вы вообще от меня хотите, да что вы вещаете, если бы визу вам не дали, то давно бы уже связались, что за бред вы мне тут несёте". Я человек с высшим образованием, конкретно формулирую свои вопросы и в ответ получаю хамскую тираду на повышенных тонах. Когда попросила не повышать на меня голос, сотрудник просто положил трубку. При личной встрече начальник отделения на мосфильмовской, в котором я обслуживалось, Надежда Цонева, молвила, что не понимает, в чем заключается моя проблема, в то время, как хамоватая сотрудница сидела прямо напротив и в своей же хамской манере мне возражала. Я обратила ее внимание на то, что ее сотрудник мне хамит, и на это получила сдавленное "ну извините". Ну извините, Солвекс, моих денег вы больше не получите. Желаю дальнейшего процветания и успехов. С таким прекрасным сервисом у вас большое будущее.