Отзыв о турфирме Турэнергосервис от Лори

Два месяца выбирали отель для отдыха в Болгарии (я, муж и двое детей). Просмотрели массу отзывов. Остановились на "Рубине" курорта Св.Константин и Елена. За два месяца до поездки приобрели тур в ТурЭнергоСервис. В договоре и ваучере стоял отель "Рубин". Подъезжая к курорту представитель встречающей стороны КИТТ сообщает нам, что нас селят в отель "Дельфин/Марина"5*. На наш вопрос отвечает, что эти отели являются взаимозаменяемыми. О какой взаимозаменяемости может идти речь, если мы выбирали отель возле пляжа (у нас маленькие дети), чтобы можно было не тратить время на поход к морю, не платить за лежаки возле моря и иметь возможность попить (отель ALL) в баре на пляже. А возле нашего отеля оказались бетонные плиты, с которых нам предлагалось прыгать на глубину вместе с детьми. В итоге купаться мы ходили на пляж возле отеля "Рубин", который изначально заказывали.