Отзыв о турфирме Бон Вояж от Оксана

После поездки на  неделю  по  пяти европейским столицам (Берлин- Амстердам-Брюссель- Париж- Люксембург) с Глебовым  Алексеем  хочется  предупредить  будущих туристов  о казусах,  которые  могут  быть с  этим  гидом.

Сама  поездка замечательная, с  точки  зрения  насыщения. Однако нужно учесть, что в  этом  случае  на некоторые  города  даётся  2-3 часа  времени, что недостаточно.

Теперь  о  гиде. В  моем представлении гид  это человек,  который  организует  группу, инструктирует  её по  городу  пребывания, может рассказать  что-либо интересное,  помогает при возникновение  трудностей  при  размещении в  отелях. Экскурсовод. Он больше  знает  о  Германии  и  Люксембурге.  О  других странах он мало информирован, в  основном  историческая  справка о правителях. Слушать его  утомительно для  слуха, так  как  лексика  изобилует словами паразитами и небогата, часто подыскивает слова  для  изложения  информации. Инструктаж по  городам пребывания. Гид не  может  дать практическую  информацию: как перемещаться, как  работают магазины, сервис  в  гостинице. Что-то говорит,  однако  уточнять приходится у местных  жителей. Организация  группы отсутствует. Алексей  часто срывается  и кричит  на  группу,  не имеет выдержки. А  большая  часть  стрессовых ситуаций  была  именно  из-за  его неумения  организовать  группу. Простое  изложение вначале  дня  о маршрутах  перемещения,  времени  предполагаемых остановок  и местах встречи (адрес  отеля) в  случае если мы  заблудимся  или не успеем к  обозначенному  времени встречи, сняли бы  80% стрессовых ситуаций.  Группа  не могла  купить сувениры, потому  что магазины  были  закрыты. Однако  Алексей уверял, что мы  их купим  после  проведения  экскурсии и так  бежал, что  физически невозможно было что-либо купить во  время  экскурсии.  Как  водит  группу по  горду,  это просто ужас. На  поворотах  бежит  и  останавливается через  100 метров, а   люди, которые отстали на  5-7 метров могут не  увидеть в  толпе  туристов,  куда  он  завернул и выбрать правильный  поворот. При  таком  туристическом  потоке гиды  носят что-то яркое,  заметное  издалека. Он  весьма  среднего роста со своим   милым  цветочком просто невиден в  толпе  туристов и  не  утруждает себя  высоко его  держать. Хорошо, что  в  группе  был высокий  мужчина в  оранжевом, он  был хорошим  ориентиром. Ему за  это отдельная  благодарность. Часть  людей  всё  время  терялась на  поворотах  или на  светофорах.  Естественно  группе  приходилась их  ждать,  а  Алексею их искать.  В  ответ  слышали  упрёки  что мы  сами затягиваем  экскурсию. Часть  людей  постоянно искала,  что можно купить поесть,  так  как  питались в  фастфудах, в  отели приезжали поздно и возле  них всё  было  закрыто. Просьбы остановиться  возле  продуктовых  магазинов игнорировались. Часто  была  ситуация  когда  народ просил сделать техническую остановку,  он говорил что потерпите  и будет  вам скоро счастье. В  итоге приезжаем куда-нибудь,  а  там  туалеты  закрыты  или  надо сделать выбор между стоянием в  очереди в  туалет  или пойти на  экскурсию  за гидом.  Это я  пишу  к  тому,  чтобы  наш  гид  освоил  нехитрое  дело  организации группы и тура. Систему  зарабатывания  «левых денег»    на    группе  он хорошо освоил. Знание  иностранных  языков  очень примитивное (английский ниже Elementary) поэтому  и не  может сам  разобраться  и помочь при решении  каких либо вопросов.

Однако  незнание  чего  либо – не  так  критично,  как  поведение  гида  и его культура  общения  с группой.  Он часто  кричал  и повышал голос, сам  создавал  конфликтные ситуации. Честно  говоря, просто  портил впечатления  от поездки, вызывал у  большей части  группы  раздражение. Жалко,  что впечатления  от посещения  таких  замечательных  городов были изрядно подпорчены поведением  гида. Я не  пожелела  своего времени для  того чтобы   предупредить туристов о том, что нужно читать  отзывы  не  только  о  турфирмах,  но  и о гидах.  Они  могут  как  сгладить многие  организационные неурядицы,  так и испортить  тур.

Если  вы  хорошо  ориентируетесь в  городах пребывния и будете самостоятельно  передвигаться то на  гида  можно забить и поехать. На  турфирму  особых  нареканий  нет,  хотя  были у некоторых проблемы  с  размещением.