Отзыв о турфирме Бон Вояж от omaaa

Европа + Испания с отдыхом 02/06/07 (отзыв, отправленный на сайт турфирмы был опубликован в сильно урезанном виде, весь негатив вырезан - ДА ЗДРАВСТВУЕТ ЦЕНЗУРА)

Итак... Поездка в целом интересная, хотя и сложная в плане огромного количества переездов (6700 км от Калининграда туда и обратно). Организационная составляющая тура в принципе без нареканий (хотя были моменты, когда туристы сидели в душном автобусе в 12 ночи 1,5 часа и ждали расселения в гостиницу без описания ситуации со стороны гида). А вот информационная составляющая тура - хуже некуда! Гид по сути дела выполнял функцию сопровождающего: остановка, поесть, расселить (и то не всегда была доведена полная информация когда, где, приходилось "выпытывать" ответы). 8-часовые переезды частенько сопровождались абсолютным молчанием со стороны гида. Отношение гида к группе - вообще отдельная история: неуважительный стиль общения, повышенный тон (иногда даже крик), складывалось ощущение, что гида все настолько достали, что больше сил нет. В первый же день поездки сложилась конфликтная ситуация гид-группа (а ехать еще предстояло 2 недели вместе). Экскурсии, проводимые гидом были неинтересные, скучные, зачитанные из путеводителей. Руководитель группы аудиторию держать не мог. В общем, туристы были предоставлены сами себе. Выбирая этот тур, было желание получить качественное именно ЭКСКУРСИОННОЕ обслуживание (могли бы просто поехать на море - дешевле и проще), чего в результате мы не получили, к сожалению. Огромное спасибо гидам, проводившим экскурсии в БАРСЕЛОНЕ (особенно) и ЖИРОНЕ-ФЕГЕЙРАСЕ - совсем другой уровень ПРОФЕССИОНАЛИЗМА! Недостаток информации восполнялся покупкой путеводителей в каждом проезжаемом городе. Хотелось бы пожелать фирме поднять уровень ПРОФЕССИОНАЛИЗМА и не терять марку одной из лучших турфирм, организующих автобусно-экскурсионные туры в Европу. Потенциальным туристам хотелось бы пожелать - помимо содержания тура интересоваться гидом, поскольку успех поездки на 90% зависит именно от этого человека. Отдельное спасибо хотелось бы сказать водителям - настоящие профессионалы своего дела! Ехать 7000 км на такой колымаге (он же автобус) - это просто виртуозное дело!!! Автобус неоплан - 20 лет!!! Обновите автопарк! - это же издевательство, везти 53 человека в находу разваливающемся автобусе. В Европе народ веселился, только завидев наш автобус - зеркала, лампочки-поворотники привязаны к корпусу проволокой, задняя крышка мотора крепилась к кузову лишь с помощью резинки, которой пристегивают сумку на колесах. Кресла в салоне все разломанные, столики тоже не работали, во время дождя люди на первом ряду сидели с открытыми зонтами!!!, т.к. вода текла потоком в салон. Чудо, что доехали. Говорят, что плохое быстро замещается хорошими воспоминаниями. Может и так, впечатлений море! Увидели очень много - маршрут составлен интересно, да только вот исполнен как-то уж очень криво!