Отзыв о турфирме Бон Вояж от Lii

Осторожно, Бон Вояж!!!! Доброе время суток!!! Хочу поделиться впечатлениями и предупредить всех о турфирме Бон Вояж (Санкт-Петербург). Вчера (16.05.08) отправила маму с подругой в тур "Италия с отдыхом на море". Все документы и деньги сдали в Турфирму больше чем за месяц (т.к. заранее знали, что с визой могут быть проблемы). Менеджером была очень милая девушка Дарья. Все приняла, проверила и сказала периодически звонить узнавать. Так мы и сделали... ответ всегда был один - ничего не готово... ничего не знаем. И вот 5 мая звонит Даша и говорит маме: "А когда вы собираетесь пенсионное приносить?" Мама в шоке, т.к. все документы сданы... Даша на это ответила - "Хорошо" и повесила трубку. Теперь за это дело взялась я...

6 мая - звоню в турфирму... мне говорят, что документы подали еще только в визовый отдел... они их не приняли, т.к. мама пенсионерка и формат распечатки пенсионного счета не подходит. 7 мая - я приношу другой вариант, не подходит. Мне предлагают оформить спонсорство на себя. Я бегу на работу, в банк, собираю справки и т.п.

8 мая - звонят из Турфирмы уже мне... надо справку о спонсорстве заверить у нотариуса. Бросаю все, бегу к нотариусу. Вопрос к Бонвояжу - почему нельзя было заняться документами чуть раньше, чтобы не создавать такой хаос?!!!

10 мая - позвонили и сказали, что документы в консульство приняты... теперь периодически звоните и узнавайте. Ответ, что виза получена, дали только 15 мая в 17.00.

16 мая - отъезд - гидом оказалась совершенно неприятная хамоватая женщина средних лет Людмила. Раздача документов: маму с подругой посадили в разные вагоны, хотя они оформляли один договор. Пожаловались Людмиле... на что она совершенно в хамском тоне сказала отвалить, т.к. она всего лишь организатор и не имеет никакого отношения к билетам. Я не выдержала, пошла к начальнику поезду (кстати, совершенно очаровательный мужчина), которой вместе с заместителем решили вопрос очень быстро. Но еще у одной пары случилось хуже... они оплатили купе, а билеты принесли плацкарт. И это только путешествие началось... Так что обходите стороной Бон Бояж, мы живем в огромном городе, где много достойных турфирм. Продолжение следует...