Отзыв о туроператоре Ай Ти Эм групп от Ylia

Купили тур у Ай Ти Эм групп по маршруту Куала-Лумпур(далее К Л) -Пхукет-Сингапур, с вылетом на 7 февраля 2015г. на 16 дней. К сожалению, были факторы омрачившие отдых! Не организованно немного. Начну с того, что как только мы улетели из Москвы, поняли, что Ай Ти Эм групп не имеет никакого отношения больше к туру, и встречать нас будет в каждой стране абсолютно другие туроператоры, причем в каждом стране свой. Перелеты были построены следующим образом Москва-Сингапур (транзитом в Сингапуре) через 3 часа из Сингапура вылетаем в К Л там 2 ночи и 3 дня –затем вылет на Пхукет на 9 ночей – с Пхукета уже Сингапур до 96 часов (так как без визы) и гоу ту хом - Москва. Итак 1) Перелет Сингапурскими авиалиниями, нашим менеджером была Юлия Власова, (но именно о ней мое мнение позже), на вопрос могу ли забронироваться на рейс Сингапурских авиалиниях, в ответ пришло категоричное, нет, что странно даже в уральских авиалиниях есть такая возможность....и более того, сказала, что только они как туроператор могут попросить для нас наиболее удобное место, позже я выяснила, что естественно мы могли сами за 48 часов зарегистрироваться, но нас уже зарегистрировали по просьбе Ай Ти Эм, в итоге места были в хвосте. Лучше бы ничего и не спрашивала 2) Приехали в К Л, нас встретили, отель хороший Renassance 5* номер бронировали superior, дали 17 этаж и номер и вид с панорамными окнами был впечатляющий. Гид, он же водитель тот, что нас встречал из аэропорта, был только хорошим водителем))). Как гид не понравился вообще, он просто живущий там парень и не очень - то интересуется тем, что было нам интересно узнать о стране, сам не рассказывает и на вопросы затрудняется ответы дать. Что смогли то узнали и съездили, посмотрели сами. Целью поездки в К Л были знамениты башки башни Петронас, их вдоль и поперёк осмотрели, говорят что в К Л, не плохой зоопарк, но зная, что мы будет в Сингапуре нам не было смысла идти, так как в Сингапуре зоопарк признан лучшем в мире. Итак, настал третий день и мы, готовые к вылету, сдали номер и ожидании нашего универсального гида-водителя, просидели 10,20,30 минут не дождались я начала звонить ему, заспанный голос ответил, что он в пробке и скоро будет еще через 30 мин мы поняли, что ждать нечего в итоге поехали на такси. Чтоб не опоздать на рейс. На Пхукете мы остановились в отеле Naithonburi Beach Resort отель нам очень не понравился, очень старый, обшарпанный, номера ужасные и это при том, что у нас был номер Deluxe, поэтому старались там лишь ночевать, и все дни путешествовали по островам (Пхи-Пхи, Джеймса Бонда, Краби т.д.) по Тайланд, без подробностей, там нечего рассказывать погода хорошая, запах всюду так себе  кто был тот поймет когда я там была последний раз в Тае в 2013 году 1 бат был = 1рублю, естественно, что Тайланд был очень дешевый, сегодня 1 бат = 3 рублям, и отсюда уже вытекает за все цена, массаж 1000 руб. (если ранее был 300), экскурсии все подорожало, причем тайцы то цены не подняли просто рубль обесценился на фоне мировой валюты от сюда и вытекающие последствия для туристов. Спустя 9 дней пляжного отдыха вылетаем в Сингапур, и тут то чего мы боялись, наше отсутствие визы на таможне. Я начиталась перед отпуском разных историй, мы плохо говорим на анг.яз.,поэтому что-то кому то объяснять на таможне и доказывать очень не хотелось бы, я написала свои опасения Юлии Власовой, что может нам лучше визу сделать, боимся, что могут на таможне быть вопросы к нам, она меня уверила, что все супер, не было не у кого никогда проблем, и у вы не беспокойтесь, итак час *Х* настал, и на таможне мы предоставили то что что нам было предоставлено Юлией Власовой все документы, и вуаля меня пропускают а мужа задерживают!!!! 20 минут нервов и ломанного языка и нам наконец- то пропустили, потому что слава богу одна фамилия у нас, и таможенник понял, что мы в месте, и просто в документах не верные данные, точнее данные только на меня, даже вспоминать не хочется, в тот момент естественно жизнь перед глазами пролетела, я думала, что все сейчас домой поедем. Ладно пропустили все хорошо закончилось. Встречающие нас негры не говорят, на английском и уж тем более на русском, просто вручили конверт с датой встречи на обзорную экскурсию и доп информацией о вылете домой, в Сингапуре попали на Китайский новый год в отель Miramar 4* отель хороший, но далеко от метро, если оно вам нужно то это не ваш отель, мы передвигались на такси, оно там не дорогое, поэтому остались довольны отелем. В Сингапуре была насыщенная программа, посетили все что можно и нужно, впечатлений масса положительных осталась от отдыха. Если есть вопросы, пишите на почту yulya-bantalova@yandex.ru без ответа не оставлю, есть наш путеводитель этим странам (мною созданный, могу выслать)))