Отзыв о туроператоре ТУРОПЕРАТОР МИРАКЛЬ от Владимир1939

А туристический маршрут не только начинается, но продолжается и заканчивается гидом и только им. Даже такой великолепный, какой организовал московский туроператор «Миракль»: «Грандиозный марафон по Центральной Америке» Мексика – Белиз – Гватемала – Гондурас – Сальвадор – Никарагуа – Коста-Рика – Панама.
Когда впервые прочитал об этом маршруте в интернете – глазам не поверил. Восемь стран в одном флаконе за 22 дня! Не считая 12 часов в Мадриде при пересадке. Стянуть в один узел столько тонюсеньких ниточек да еще где. Не в высокоразвитой благополучной и близкой Европе, а на другом конце света в слаборазвитой Центральной Америке, недавно закончившей воевать. (Да закончившей ли? В одной из стран нас от границы до границы сопровождала полицейская машина с тремя автоматчиками и сдвоенным станковым пулеметом в кузове. А непосредственно в салон автобуса подсели два дюжих молодца, представившихся местными гидами. Как говорит молодежь в таких случаях, было весьма прикольно). Организовать такой тур в таком месте – это же подвиг в туристическом мире. На такое до сих пор не решался ни один туроператор не только в Москве, но и во всей России.
Когда, наконец, поверил, что это не фантазия, а реальность, засосало под ложечкой: мол, цена такому чуду должна быть космической. И здесь меня ожидало второе потрясение: стоимость почти такая же, как в Исландию на шесть (!) дней, где, на мой взгляд, вообще делать нечего.
Сразу скажу, все мои ожидания от поездки подтвердились целиком и полностью на сто процентов. Никаких разочарований, сплошной восторг. Тогда при чем здесь гид, с которого начались эти заметки? – спросит вниматель-ный читатель. По большому счету, ни при чем. Ведь вешалка – далеко не весь театр. Даже если молча проехать по этому созвездию стран как в немом кино – и то впечатлений будет море, на всю оставшуюся жизнь (лучше один раз увидеть). Но, конечно, если еще и услышать квалифицированный комментарий, это будет замечательно.
Мы его и услышали от гида Екатерины. При любом другом маршруте она была бы верхом совершенства. Но этот маршрут особый. Здесь одних знаний мало. Этому многогранному бриллианту обязательно должно быть и соответ-ствующее оформление, как гениальному живописному полотну резная позолоченная рамка. Иначе невольно при-ходят на ум шутливые истины, что миллион без копейки – уже не миллион, а бочку меда можно испортить ложкой дегтя.
Дело вот в чем. На мой взгляд, при всех своих многочисленных положительных качествах Екатерина любит больше себя, чем туриста. Три примера в подтверждение.
Пример первый. На границе при выезде из Мексики пограничники, со слов Екатерины, вдруг потребовали коре-шок въездной декларации, который я в своих документах не нашел. Десятка за два моих предыдущих заграничных поездок (впрочем, и в семи оставшихся странах из восьми) подобного прецедента не было. «Да ничего страшного, давайте пятьдесят доллариков и все улажу, это пограничники захотели получить взятку», - «успокоила» меня Екате-рина. Не знать, что на этой границе стоят взяточники, Екатерина не могла, туристов здесь водит постоянно. Тогда почему же не предупредила группу сразу по прилете в Мексику еще в аэропорту, чтобы этот корешок мы берегли как зеницу ока, если не хотим нарваться на крупные неприятности и не вынуждены будем становиться соучастниками преступников? Напрашивается крамольная мысль: а может быть у Екатерины здесь свой интерес? Бедолаг, подобных мне, набралось едва ли не с десяток.
Пример второй. Вечером в отеле перед очередной границей Екатерина раздала всем бланки декларации. Мол, заполните, утром мне отдадите, и я отвезу их на таможню с утра пораньше для скорейшего оформления. Но утром оказалось, что никто декларацию заполнить не смог. Пришлось значительно позже завтрака собираться всем в ве-стибюле и заполнять бланки хором. В результате отвезти их на границу Екатерина смогла не утром, а только к обеду. Учитывая, что работоспособность таможенников (как, впрочем, и всех латиноамериканцев) падает в геометрической прогрессии в течение рабочих часов, границу мы пересекли только поздно вечером. Программа этого дня была сорвана вчистую. Не попали на интереснейшую экскурсию. На лодках в Лиманаи – затерянный глубоко в джунглях «город нырнувшего крокодила», как называли его индейцы майя. Не посмотрели и еще ряд, без сомнения, инте-ресных объектов, коли они были предусмотрены программой.
Правда, Лиманаи посетили на следующий день, который в свою очередь пришлось жестоко кромсать, по суще-ству безнадежно испортить. И все это из-за пустяка, элементарной небрежности. Заполни мы бланки также коллек-тивно накануне вечером, из графика бы не выбились. Или Екатерина не знала, что туристам самостоятельно эта операция не под силу? Не думаю, что наша группа резко выделялась в ту или другую сторону по интеллекту от многих других подобных, которые сопровождала Екатерина раньше. Во всяком случае, с интеллектом в нашей группе как раз было все впорядке. А может быть Екатерине без разницы, успеют люди посмотреть все, что записано в программе, или что-то выпадет даже и очень важное?
Наконец, пример третий, на мой взгляд, наиболее подтверждающий предыдущее предположение, что Екатерина больше любит себя, а не туриста. И пришелся он как назло на второй из двух главных программных архитектурных комплексов – национальный парк Тикаль. Как сказано в нашем путеводителе, «главный бриллиант в короне древностей майя». Приехали мы на него часа в два дня, времени более чем достаточно. И сразу пошли обедать, где потеряли часа полтора – два. А ведь могли бы пообедать и после посещения комплекса, такие предложения были. После обеда, естественно, многие тут же разбежались по сувенирным лавкам, а как же. Ожидали «бегунков» не ме-нее получаса. Столько же времени, если не больше, проторчали у макета (хотя и макет и лавки с успехом могли «от-работать» при электрическом свете в конце экскурсии). Шепчу Екатерине на ушко, мол, теряем драгоценное светлое время дня, не успеем. «Да погодите, местный гид попался грамотный, многие вещи от него впервые узнаю», - слышу в ответ. Идем вразвалочку, не спеша, по парку километра полтора, несколько раз останавливаемся, чтобы послушать новую «интересную информацию», о которой не знала Екатерина, от местного знатока (ему-то что, лишь бы время убить). К пяти часам, наконец, добираемся до первого второстепенного объекта и застреваем напрочь. Екатерина, говорю во второй раз, время, уже темнеет. (В этих широтах в шесть часов уже глаз выколи). «Да погодите, гид такое рассказывает, что ни от кого не услышишь», - опять в ответ. Финиш, финита ля комедия. К самой высокой пирамиде майя подошли в полной темноте. Ничего не смогли не только сфотографировать, но даже увидеть. Об остальном интереснейшем храмовом комплексе (кстати, записанном в программе) даже заикаться не стали, и так к автобусу более двух километров едва ли не ползли на ощупь по джунглям.
Нет сомнения, побывав в Тикале много раз, новая информация о нем не могла не заинтересовать Екатерину. А как же тогда интересы туристов, которые, кстати, частенько в знак протеста при очередном «растекании мысью по древу» местных знатоков голосовали ногами, разбредаясь в разные стороны кто куда. Кого могли заинтересовать археологические углубленные изыски, кроме Екатерины? Только не рядового туриста.
Впрочем, когда хотела, Екатерина с успехом защищала интересы туристов. Например, очень быстро отбила охоту у любителей опаздывать к назначенному времени отъезда. (Ахиллесова пята российских туристов). Хотя здесь в первую очередь большое спасибо отправляющей стороне – «Мираклю». Эта компания, на мой взгляд, сделала очень дальновидный и хитрый ход (ход конем). А именно: в отдельном приложении к договору с клиентом (на отдельном листочке) расписала прохождение маршрута целиком и полностью от «а» до «я». Заглянув в это приложение, легко можно было определить местоположение группы в любой момент дня и ночи: страна, город, объект, число, гостиница с указанием адресов и даже номеров телефонов. Так что Екатерине оставалось только пару раз напомнить: «Уважаемые туристы, я вас всех очень люблю и уважаю, но в интересах группы никого больше пяти ми-нут ждать не имею права. Если кто отстанет или захочет где погулять сверх программы – не возбраняется. У всех на руках адресное приложение, легко догоните группу на такси, которых на маршруте достаточно». Даже двукратного напоминания о приложении и интересах группы оказалось достаточно. Желающих платить кровные за такси не нашлось.
Еще и еще раз хочется подчеркнуть. Екатерина – очень знающий экскурсовод, прекрасно владеющая испанским. Единственное, чего не хватает, это той самой копейки от миллиона: поставить интересы туриста выше личных инте-ресов. А это, думается, легко может помочь ей сделать принимающая сторона в Мексике, которую представляет Екатерина. По мнению отправляющей стороны, «Миракля», их партнеры по маршруту очень грамотные и квалифи-цированные специалисты, способные справиться с любыми затруднениями. Скажем, потребовать (и проконтроли-ровать) от своих гидов, чтобы все, прописанное в маршруте, было выполнено неукоснительно и в срок. Тем более, как было доказано выше, сделать это не так уж и трудно. Если действительно полюбить в первую очередь туриста, а не себя.
Нет сомнения, все будет тип-топ. И тогда данный маршрут без сучка и задоринки станет самой яркой звездой на туристическом небосклоне. Впрочем, он уже и стал таковым. Мелочи же перемелются и скоро забудутся. Главное – великолепный, просто чудный маршрут. А он благодаря настойчивости, упорному труду как отправляющей, так и принимающей сторон уже состоялся.
Что касается непосредственно красот маршрута, то все подробности о нем легко не только прочитать, но и уви-деть в интернете. Единственное, чего там нет, так это впечатлений. В конце путешествия ко мне подошел молодой человек лет 60 (едва ли не вся группа из 32 человек состояла примерно в этом возрастном коридоре) и с ностальгией заметил: «Эх, еще бы недельки две такого, было бы в самый раз». Ловлю себя на мысли, что и в мои 75 еще недельку вполне выдержал бы. И это несмотря на то, что подъем нередко был в пять утра и возвращались в гости-ницу не раньше семи, а то и позже. Действительно, более 20 активных дней пролетели незаметно как один день. Виват, Америка! Центральная не только географически, но и в моей душе.