Отзыв о туроператоре ТУРОПЕРАТОР МИРАКЛЬ от Козлова Людмила

Более ужасного тура в моей истории еще не было. По туру объявлены отели 3*, в лучшем случае они соответствовали 1*. В отеле в Сане не было удобств в номере (душ-туалет на этаже). По отелю на Сокотре нареканий еще больше, в программе тура указана гостиница "Sumerland" (которая, по словам сотрудников Йеменского турагентства, как раз является единственной гостиницей на острове, соответствующей уровню 3*). При получении ваучеров выяснилось, что мы будем жить в Sokatra hotel. Мы были в шоке при заселении. Номер представляет собой комнату с обшарпанными стенами, в которой кроме 2х кроватей ничего нет. Даже ни одного гвоздя, чтобы повесить полотенце. Горячей воды нет в принципе, помыть нормально голову после купания в море не представлялось возможным (в течение дня вода не нагревается, и утром и вечером - ледяная). Что есть в номерах - это туча мух и комаров. В последние дни, когда пошел дождь, нашу комнату залило, вода текла ручьем из дыры под кондиционер и из-под подоконников. Теперь о питании: столовая при отеле представляет собой помещение, с заляпанными столами, жирными алюминиевыми тарелками, где питаются местные жители, ну и конечно мухи. 4 человека из группы 8 человек получили расстройство желудка, причем у меня все это было в острой форме (сутки поноса и рвоты). Практически всё оставшееся время я питалась только вареными яйцами, что-то другое есть просто боялась. По поводу несоответствия условий проживания с указанными в договоре, мы через местного представителя Ниджиба связались с агентом в Москве (Виктором Коминым). На письмо получили ответ, что он якобы предупреждает всех туристов о плохих условиях на Сокотре (полное вранье, мягко говоря, ни слова не было сказано о таких ужасающих условиях). О чем Виктору было написано, но больше ответов мы удостоены не были. Если условия не соответствуют 3*, то зачем об этом писать, а уж тем более указывать в программе отель Summerland(он до сих пор значится в программе тура). Не смотря на все ужасы, хочу отметить старания местных представителей (сопровождающего, представителей местной фирмы и водителей), они старались делать все от них возможное, чтобы нам было полегче. Хочу подытожить - туроператор в соответствии с законом о туризме обязан предоставить всю достоверную информацию о продукте, который он продает, что он не сделал. Если бы мы знали об условиях, мы бы просто не поехали. Скорее всего, никто из Миракля сам в этом туре не был, не жил в этих условиях и не прочувствовал программу на себе (даже описание мест посещения по программе передраны с другого сайта). Если хотите испортить себе впечатление от такой замечательной страны как Йемен, то покупайте тур у Миракля.