Отзыв о туроператоре HTL от Светлана 42

Добрый день!
Постараюсь описать события без эмоций, только факты. Выводы делайте сами.
23 сентября я купила у туроператора HTL десятидневный тур в Тунис.
Вылет был назначен в ночь с 04.10 на 05.10 . За сутки сотрудники фирмы по телефону подтвердили детали вылета, отель. Я оформляю отпуск, собираю чемодан. За несколько часов до вылета мне сообщают, что у фирмы финансовые проблемы, поэтому билеты мне не выкуплены, отель не забронирован. Немая сцена.
За деньгами предложили обращаться после 15.10.
Обращалась 17-го, затем 1-го наября - денег нет. При этом - тадам! - фирма продолжает работать!!! Продают туры, как ни в чем не бывало.
Сегодня 20-е ноября, возмещение я так и не получила. Директор и владелец фирмы Кейбар Лотфи "включает дуру", денег нет.
Обращалась в страховую компанию. Они отправили 30.10 в офис турфирмы письмо с перечнем документов, необходимых для оформления выплатного дела, копию - мне. Директор "письма не получал", хотя мне копию доставили на третий день. Фирма, повторяю, ПРОДОЛЖАЕТ ПРОДАВАТЬ ТУРЫ!
Предлагаю всем, кто также пострадал от действий этого туроператора подать заявление в 78 отделение полиции. У меня заявление приняли, без проблем. Денег, конечно, так и не вернула, но надо же как-то наказывать мошенников.
И, конечно, обходите десятой дорогой этих жуликов, тем более в ночные часы, когда силы зла властвуют безраздельно...